Chargé d'assistance clientèle (h/f)

Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé d'assistance clientèle (H/F) Vous serez responsable de la recherche accélérée et spécialisée de pièces de rechange et de l'affectation des transporteurs afin d'assurer une gestion efficace des stocks et des livraisons. \n\nMissions principales :\n - Assurer la disponibilité des pièces en utilisant divers outils et logiciels.\n - Effectuer des recherches techniques pour les pièces à dépanner.\n - Vérifier que l'attribution et l'expédition des pièces répondent aux exigences des clients.\n - Contacter les fournisseurs, usines, dépôts, concessionnaires et transporteurs.\n - Superviser les approbations d'achat pour accélérer les processus.\n - Gérer les pannes sans approbation spécifique.\n - Définir le meilleur moyen de transport et établir des contrats.\n - Assurer la facturation des pièces.\n - Mettre à jour le système pour le suivi des KPI.\n Issu d'une formation en commerciale et/ou logistique. Notre client recherche un(e) candidat(e) dynamique et réactif(ve) avec des compétences solides en résolution de problèmes et une connaissance des produits agricoles et de construction (un plus). Vous devez être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, travailler en équipe et en autonomie, et maîtriser divers outils informatiques. Adaptabilité, bonne communication et forte résistance au stress sont essentielles pour ce poste.\n\nCe poste nécessite de la flexibilité horaire. Horaires décalés surtout sur la période haute (généralement juin/septembre), travail d'astreinte, le week-end et les jours fériés. Pas de possibilités de prise de congés sur toute la période de la mission.\n\nMission d'une durée totale entre 6 et 7 mois\n\n\nEn plus du salaire sur 13 mois\nPrimes vacances + indemnités kilométriques + primes équipe et paniers (si horaires en équipe)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap