Directeur d'agence h/f

New 18 février Puy-de-Dôme, Thiers CDI 38000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Notre client est un acteur majeur de son secteur, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence opérationnelle. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Directeur d'Agence (H/F) pour piloter une équipe commerciale et assurer la performance de son point de vente.

Responsabilités :

1. Management & Animation de l'équipe : Encadrer, motiver et fédérer une équipe de conseillers pour garantir l'atteinte des objectifs. Assurer l'accompagnement individuel et collectif, en mettant en place des actions de formation et de montée en compétences. Gérer l'activité quotidienne de l'agence et veiller au respect des procédures internes.
2. Développement commercial & Gestion du portefeuille : Mettre en œuvre la stratégie commerciale du groupe et assurer le développement du portefeuille clients. Identifier de nouvelles opportunités de croissance et déployer des actions commerciales adaptées. Suivre et analyser les indicateurs de performance, définir les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action.
3. Pilotage et Qualité de service : Garantir une expérience client optimale en veillant à la qualité du service délivré. Représenter l'agence et le groupe lors d'événements professionnels et locaux. Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
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