Chargé(e) d'indemnisation iard particuliers (h/f)

AGEO One part of HOWDEN est en quête de son/sa futur(e) Chargé(e) d’indemnisation IARD Particuliers Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est une aventure et où vos idées nous permettrons de bâtir l’alternative ensemble ? Vous êtes au bon endroit A propos de nous/Qui somme nous : Le Groupe AGEO, filiale d'Howden, courtier en assurances depuis 40 ans, accompagne ses clients dans les métiers de la prévoyance, la santé, la retraite et le dommage. Né à Londres en 1994, Howden est une compagnie internationale de courtage récemment implantée en France. Présent à travers plus de 300 bureaux dans le monde, Howden compte plus de 18 000 collaborateurs et est un courtier de premier plan en matière de placement en assurance & réassurance et conseil en risques, capital et stratégie. Chez Howden France, nous avons une mission claire : Bâtir l’alternative sur le marché du courtage d’entreprise en France. Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtages des risques d’entreprises en France. Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs PeopleFirst, CollectivePower, LaForceduProgrès et NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien Votre rôle : Chargé(e) d’indemnisation Et si vous deveniez un acteur clé dans la gestion de nos sinistres et la satisfaction client ? Au sein de notre équipe dynamique, vous serez le point de contact clé pour nos clients particuliers en matière de gestion de sinistres automobile et habitation. Votre mission sera essentielle pour garantir une expérience fluide et irréprochable. Vos principales responsabilités : Accompagnement des clients : Comprendre leurs besoins, et veiller à leur satisfaction tout au long du processus (conseiller et guider). Analyse et gestion des responsabilités : Évaluer et instruire les sinistres auto et habitation selon les dispositions légales (Convention IRSI et IRSA). Conformité et garanties : Vérifier les risques et l’application des garanties. Mesures conservatoires : Coordonner les expertises, et conseiller les clients. Gestion administrative : Régler les dossiers, suivre les recours et sinistres (vols, dégâts des eaux, etc) avec rigueur et proactivité. Collaboration en équipe : Travailler étroitement avec le reste de l’équipe pour optimiser les processus et offrir un service d’excellence. Et bien d’autres missions passionnantes … Et si c’était vous ? Vos savoir-faire et qualités qui vous permettrons d’exceller sur ce poste : Les aptitudes requises : Réactivité Rigueur Organisation Sens du détail Fort esprit de service Aisance relationnelle Les connaissances nécessaires sur ce poste : Maîtrise et/ou connaissance des règles du droit commun, de la convention IRSI et de la convention IRSA. Maîtrise des outils bureautiques Formation en assurance ou juridique (BTS, Licence) Expérience en compagnie d’assurances, en cabinet de courtage ou en cabinet d’expertise Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous : Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif. Des perspectives d’évolution : Votre croissance est aussi importante que la nôtre. L’opportunité pour vous de pouvoir construire votre carrière et de découvrir vos talents grâce à des échanges constructifs et challengeant au sein d’une structure qui rassemble des profils différents. Un cadre de travail flexible : Télétravail, horaires flexibles, équilibre pro/perso, on s’adapte à vos besoins. Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ? Notre processus de recrutement : Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue : Pré-sélection téléphonique avec notre chargé de recrutement Entretien avec notre Responsable Recrutement Entretien avec le manager accompagné d'un cas pratique Retour sur votre candidature suite aux entretiens Ce poste est à pourvoir dès que possible, en CDI. Le poste peut être basé à Paris. Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.