Technicien systèmes d'information f/h

Technicien Systèmes d'information F/H

Systèmes d'Information

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Mont-Saint-Michel est une filiale interurbaine du Groupe Keolis qui exploite le réseau de transport (navette "Le passeur", service dédié, TAD et une ligne régulière d’intérêt national Gare de Pontorson – Le Mont-Saint-Michel) et les parkings du site (6000 places de stationnement).

Elle opère ses activités sur un site exceptionnel avec des enjeux majeurs en termes de régularité de l’offre, de qualité de service, de sécurité et de protection de l’environnement.

Chaque année, plus de 3 millions de voyageurs sont transportés sur les différentes lignes et plus de 700 000 véhicules sont accueillis sur les parcs de stationnement. Cette activité à fortes saisonnalités mobilise plus de 50 collaborateurs à l’année et des renforts saisonniers faisant passer l’effectif en très haute saison à 100 collaborateurs.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de la filiale et fonctionnellement au Responsable SI Secteur Portes de Bretagne, vous aurez pour mission principale d’assurer le déploiement, la maintenance, et le bon fonctionnement des systèmes d’information en lien avec les prestataires externes et internes.

Votre périmètre d'intervention:

1. Système de gestion des parcs de stationnement
2. Système d’Aide à l’Exploitation et d’Information Voyageurs à bord des véhicules et au sol,
3. Cellules compteuses,
4. Système billettique fixes, embarqués et plateforme de réservation en ligne
5. Radio numérique,
6. Vidéoprotection (embarqués et fixes)
7. Solutions digitales
8. Téléphonie fixe et mobile
9. Infrastructures et parc informatique,
10. Sécurisation des flux (dont flux bancaires)
11. Réseaux.

Missions

12. Maintenance des systèmes et des équipements :

Intervention sur système et équipement en cas de dysfonctionnement.

Signalement des anomalies matérielles et logicielles aux fournisseurs pour correction, assistance technique avec interventions sur le terrain, gestion de la relation avec les fournisseurs, gestion des réceptions et livraisons des équipements

13. Gestion des tâches liées à l’administration des systèmes :

Paramétrage, gestion des changements de versions, vérification du bon fonctionnement des outils, gestion des habilitations, gestion des ouvertures et fermetures d’accès, gestion des stocks de matériels et des consommables.

14. Produire des tableaux de bord et des requêtes statistiques à la demande
15. Produire des procédures d’intervention de premier niveau pour les opérateurs présents sur site
16. Garantir le bon déroulement des processus d'arrivée et de départ des collaborateurs
17. Garantir le respect des conditions de sécurité lors des interventions des sous-traitants et éditeurs que ce soit sur site ou à distance (VPN),
18. Garantir le respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs
19. Assister ponctuellement les autres filiales et sites du Secteur (Dépt 35, 22 et 50)

Des présences sur week-end et JF sont à prévoir (saisonnalité de la fréquentation).

Des déplacements ponctuels au sein du périmètre du Secteur (Dépt 35, 22 et 50) sont à prévoir.

Lieu: Beauvoir (50)

Profil

De formation supérieure, vous avez une première expérience dans la gestion/coordination des systèmes d’information.

Vos compétences en gestion de la relation client-fournisseur et en reporting seront déterminantes pour ce poste.