Job Description
Au sein du Customer & Product Support Engineering In Service Operations situé sur le site de Montereau dur Jard, vous êtes en poste sur le site de l'atelier de GE Aviation Lafayette dans l'état de l'indiana aux Etats Unis, pour soutenir les activités associées à la maintenance des moteurs LEAP.
Vos missions sont :
- de fluidifier le traitement des questions de l'atelier auprès de l'engineering pour gagner en
efficacité et réactivité.
- de capter et rapporter le retour d'expérience afin d'anticiper les besoins futurs.
Les activités principales sont :
* Apporter de la réactivité et fluidifier quotidiennement le traitement des questions atelier afin de réduire les cycles et éclairer sur le temps de traitement : capter les questions urgentes, éviter les itérations, apporter de la visibilité au shop, identifier et éviter les questions répétitives.
* Limiter les risques d'escalation de workscope.
* Apporter un support technique de proximité sur le workscoping :en lien avec les spécialistes basés en France que cela soit pour les workscopes classiques ou les workscopes spécifiques associés à des investigations.
* Fluidifier les retours d'expérience autant dans l'identification des moteurs éligibles que dans la compréhension et l'application des requêtes d'inspections.
Complementary Description
Le poste nécessite une forte capacité de collaboration transverse pour fluidifier les échanges entre les équipes engineering situées en France sur le site de Montereau sur Jard et les équipes de l'atelier de maintenance situé aux Etats Unis à Lafayette.
L'ADN du poste est de rendre service à l'atelier.
Suivi de production :
- S'assurer de la mise a jour du fichier de suivi / amélioration a mettre en oeuvre au besoin
- Support à la priorisation
- Réduire le nombre d'itérations entre l'atelier et CFM : analyser les causes d'itérations,
proposer des plans d'actions pour corriger le problème
Retour d'expérience :
- Participer aux réunions hebdomadaires sur la planification des inspections et sur le retour
des données
- Participer aux réunions d'inductions et de pré-inductions des moteurs pour bien comprendre
le workscope et identifier les opportunités d'inspections
- En cas de besoin d'investigations : Aider au retour des pièces au laboratoire d'expertise en
France en travaillant avec l'atelier pour assurer un retour rapide des pièces avec un partage
des information de suivi
- Capter les besoins de l'atelier sur les mises à jour documentaire et le remonter
Activités ponctuelles: support aux activités Production montage lors des congés/absence du représentant Safran.
Poste localisé sur le site de Lafayette dans l'état de l'Indiana aux Etats Unis.
Job Requirements
* forte capacité de collaboration transverse
* Capacité à prendre des initiatives, à faire évoluer le poste, à sortir du cadre
* Sens du client et du service
* maitrise de l'anglais indispensable
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