Assistant technico organigramme h/f

LEGALLAIS, leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second-oeuvre, à destination des professionnels du bâtiment.

Créée en 1889, la quincaillerie de la rue de Vaucelles à Caen a bien grandi depuis. Fleuron de l'économie normande, LEGALLAIS, entreprise du GROUPE GRAND COMPTOIR, emploie plus de 1 400 salariés en France, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens, et génère un chiffre d'affaires de 410 millions d'Euros. Pour répondre aux exigences de chaque métier, l'entreprise a construit son offre autour de 9 univers produits, regroupant plus de 60 000 références et plus de 600 marques : quincaillerie de bâtiment, quincaillerie d'agencement et d'ameublement, plomberie, génie climatique, électricité, consommables, outillage, matériels & équipements et EPI (Equipement de Protection Individuelle). Chaque jour, ce sont plus de 15 000 colis qui sont expédiés depuis sa plateforme logistique de 45 000 m2 implantée à Saint-André sur Orne.

Entreprise engagée dans une démarche de développement durable, LEGALLAIS est labellisée "Engagé RSE - AFAQ 26000" démontrant son implication éco-responsable. LEGALLAIS est reconnu "entreprise où il fait bon travailler" par l'organisme Great Place To Work.

Chaque année, LEGALLAIS recrute plus de 100 collaborateurs. Rejoignez-nous !

Plus d'infos :
www.legallais.com/
www.entreprise-legallais.com/ ACCROCHE DU POSTE :

Tu souhaites intégrer un Bac +3 Responsable d'activité commerciale et Marketing à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? L'équipe de Thomas située à EPRON (14) recherche son(sa) futur(e) alternant(e) pour une durée de 1 an.

TON RÔLE :

Au sein de la Direction Expertise Techniques Transverses (DE2T), tu intégreras l'équipe organigramme (serrurerie), tu participeras à la commercialisation des produits techniques sur-mesure en s'appuyant sur une double expertise commerciale et technique.

TES MISSIONS :

Réception et émission d'appels :

- Assurer la réception et le traitement des appels entrants des clients internes et externes.
- Émettre des appels pour recueillir des informations, qualifier les besoins, relancer des devis, négocier avec les fournisseurs et proposer des solutions alternatives.

Relation commerciale :

- Accompagner le client tout au long de son projet, de la phase de découverte jusqu'au service après-vente.
- Apporter une réponse technique et personnalisée en proposant des solutions adaptées, des variantes produits et en assurant leur faisabilité, délais et budget.
- Négocier avec les fabricants pour répondre aux exigences des clients.
- Assurer un rôle de conseil et de support technique auprès des clients internes et externes.

Technicités :

- Maîtriser l'offre fournisseurs de son univers produit, les gammes disponibles et les tarifs.
- Lire et analyser des plans techniques, et établir des plans personnalisés en tenant compte des normes en vigueur.
- Création d'organigrammes
- Participer aux formations et aux lancements de nouveaux produits pour rester à jour sur les innovations.

Gestion administrative :
- Enregistrer les devis, commandes et les relances dans l'outil de gestion commerciale.
- Mettre à jour la documentation technique.

Missions managériales :
- Gérer les pointages
- Assister le manager sur ses missions
- Réalisation du point flux et mise en place des plans d'action
- Extraction des données terrain