Apprenti(e) assistant(e) chef de produit divertissement à bord h/f

Description du poste



Intitulé du poste

APPRENTI(E) Assistant(e) Chef de Produit Divertissement à bord H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Présentation du contexte

Vous vous demandez comment les compagnies aériennes font pour que chaque mois les passagers profitent d'une nouvelle offre de divertissement à bord riche en films, séries, documentaires et jeux récents ?
Vous êtes passionné(e) par le cinéma, l'innovation et les avions ?
Vous êtes motivé(e) et vous avez des brillantes idées à nous partager pour le divertissement à bord du futur ?
Vous aimeriez participer à l'élaboration et l'évolution de l'offre de divertissement à bord des vols long courrier d'Air France ?
Cette offre d'alternance est faite pour vous.

Description de la mission

Au sein de la direction de l'expérience client d'Air France et dans une petite équipe en charge du divertissement à bord, vous seriez amené à participer à des missions diverses visant à l'évolution du produit et en particulier aux sujets suivants :

1/ AMELIORATION DE L'EXPERIENCE CLIENT
Participer aux projets d'amélioration de l'expérience client sur les sujets de divertissement. Ces projets peuvent être :
- Ajout de nouvelles fonctionnalités aux applications de divertissement
- Adaptation des interfaces graphiques
- Gestion des contenus de divertissement en collaboration avec le responsable du contenu et notamment la coordination des partenariats de contenus.
- Coordination et suivi de projets avec des interlocuteurs variés (fournisseurs externes, marketing, navigants, maintenance, digital, IT ...)
2/ MONITORING ET SUIVI DE LA PERFORMANCE
- Analyse des statistiques d'utilisation / d'audience / de satisfaction client / de performances par fournisseur et type de clients
- Analyse de la performances des produits (mise en place d'indicateurs, mesure d'audiences, consolidation de tableaux de bords mensuels, ...)
- Veille concurrentielle
- Propositions d'amélioration en fonction des analyses, suivi de la mise en œuvre

3/ LA COMMUNICATION AUTOUR DES PRODUITS
- Contribution à l'élaboration des documents internes (brief produit, brief de communication, mise à jour des fiches produits, support de présentation)
- Contribution à la rédaction des supports de communication aux clients (pages web, presse, ...)

Profil recherché

- Etudiant(e) en école d'ingénieur, en école de commerce en préparation de Bac.
- Passionné(e) par le Cinéma et les plateformes de streaming
- Aimant travailler en équipe tout en souhaitant gérer des sujets en autonomie.
- Manipuler des données et concevoir des tableaux de bord est pour vous un jeu d'enfant
- Passionné(e) par les nouvelles technologies, le digital et les écosystèmes digitaux innovants.
- A l'aise en communication en Français mais aussi en Anglais car vous allez évoluer dans une équipe internationale from Day 1.
- Merci de préciser votre école et votre rythme d'alternance
- Offre ouverte aux étudiants en situation d'handicap
- L'école ou l'organisme de formation doit être certifié QUALIOPI

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12