Directeur de magasin h/f

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie Lille recrute pour l'un de ses clients, un responsable de site H/F

En tant que Responsable de Site, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative, commerciale, opérationnelle, comptable et managériale du site.

Tâches à effectuer :

1. Partie administrative et commerciale :

- Gérer les mails, accueillir les clients et prendre les rendez-vous.
- Réceptionner et distribuer le courrier.
- Établir, saisir et envoyer les devis.
- Assurer le suivi complet des dossiers clients :
- Planification des déménagements, enregistrement des arrhes.
- Demande d'autorisation de stationnement et pose de panneaux.
- Classement des dossiers et envoi de confirmations (mails/courriers).
- Facturation, relances téléphoniques et gestion via Excel et Safari.
- Organiser le planning des équipes (humains et véhicules) en fonction des besoins.
- Gérer les attestations de non-conduite, les informations des cartes chauffeurs, et les litiges clients.
- Commander les consommables et assurer le suivi des stocks.
- Superviser le suivi des vérifications périodiques (visites médicales, FCO, cartes conducteurs).
- Effectuer des enquêtes qualité et leur archivage.

2. Partie comptabilité :

- Encaisser les paiements (chèques, espèces) et effectuer les remises en banque.
- Suivre et relancer les impayés (en binôme).
- Contrôler les factures des prestataires (intérim, gasoil, stationnement).
- Vérifier les heures des déménageurs et intérimaires.

3. Partie logistique :

- Gérer les contrats de garde-meubles et le stockage des palettes (entrée, sortie, facturation).

4. Partie management :

- Superviser le personnel (bureaux et déménageurs) : entretiens, DUE, sanctions.

Profil recherché :

- Formation : BTS ou équivalent.
- Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire ou proche.

- Compétences : Rigueur, organisation, autonomie, gestion du temps, résistance au stress, bon relationnel.

Logiciels : Maîtrise de Word, Excel, Outlook et Safari (logiciel de déménagement).

Permis B obligatoire.

Conditions de travail :

- Horaires : 9h00-12h00 / 14h00-18h00, du lundi au vendredi.

Rémunération : Selon profil et expérience.