Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client pour notre magasin de Fontaine-les- Dijon. L’équipe de Yélizaveta composée de 15 personnes t’attend.
Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Fontaine-les-Dijon (21 - Côte d'Or) est fait pour toi !
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :
🤝 Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
🖥️ Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
🛠️Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
📝 Être garant de la remise des commandes aux clients
👌Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)
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