Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : @.** Au sein de la Direction Services Clients Construction, dans l'équipe Règlements de sinistres construction RC/RCD, nous recherchons notre futur Chargé de règlement sinistres. Votre principale responsabilité sera la gestion d'un portefeuille de dossiers sinistres construction en RC et RC décennale de nos clients Artisans, Entreprises et Maître d'oeuvre du bâtiment.
En nous rejoignant vous intégrez une équipe de 20 collaborateurs consciencieux et bienveillants.
Votre rôle sera d'assurer la gestion proactive et individuelle des sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable et contentieux.
Vos activités principales seront les suivantes :
- Instruire des sinistres construction RC/RCD amiable et judiciaire avec un enjeu jusqu'à 150K€ pour AXA
- Prendre position sur les garanties ;
- Cultiver la relation client, en particulier l'explicitation des refus de garantie ;
- Déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation ;
- Déterminer l'évaluation du dossier ;
- Procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l'assuré ;
- Exercer les recours et le suivi de sinistres construction ;
- Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre ;
- Désigner les prestataires ;
- Contribuer à détecter la fraude.
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