Process manager it (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Ce qui vous attend :
Dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans le secteur de la Défense nationale, vous aurez la responsabilité de piloter l'amélioration continue des processus.
En tant que Process Manager du domaine du Digital Workplace, vous aurez pour objectifs:
- Assurer la bonne application des process ITIL au sein des équipes Digital Workplace
- Aligner les processus avec les besoins du client
- Apporter des solutions pour améliorer le service rendu (analyse de l'existant, propositions...) pour ainsi gagner en efficience et qualité.
- Mener les plans d'actions
- Former et sensibiliser le personnel aux nouvelles méthodes
- Participation/animation des comités
- Management d'un Knowledge Manager

PROFIL RECHERCHÉ :

Qualification : vous possédez une formation supérieure en informatique
Expérience : vous avez plus de 4 ans d'expérience en tant que Process Manager sur de la Workplace
Soft skills :
- Leadership et forte adaptabilité
- Force de proposition
- Excellent relationnel
Compétences métier :
- Pilotage d'équipe
- Bonnes Pratiques ITIL
- Process Management
- Optimisation de processus
- KPIs
- Gestion de la relation client
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte au Plessis Robinson
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences
·Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
·Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Audrey, en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
- Maîtrise des processus et des flux de travail
- Compétences en analyse de données et en résolution de problèmes
- Forte adaptabilité et aptitude à gérer efficacement son temps

Experience: Expérience exigée

Qualification: Cadre

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !