Forfaitiste groupes mice

Le Groupe Kuoni France, acteur majeur et incontournable du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) a rejoint depuis mars 2018 DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total est de 9 milliards d’euros en 2024!

Forte de 190 collaborateurs soudés et heureux de satisfaire leurs clients, notre entreprise est engagée dans une démarche concrète et volontaire du tourisme durable, avec le déploiement progressif du label Agir pour un Tourisme Responsable (ATR).

Description de l’offre d’emploi :

Votre mission principale est de concrétiser techniquement le projet de voyages souhaité par le client et vendu par nos commerciaux groupes auprès d’une clientèle MICE (tourisme d’affaires - conventions et voyages de gratification) et ponctuellement loisirs.

Vous êtes garant de la réussite des projets et avez la responsabilité du respect des marges dans le cadre de la politique définie.

À ce titre, et soutenu par la Responsable Technique Groupes, vous :

établissez le projet de voyage à l’issue de la prise de brief et après étude de la demande de devis :

* choisissez et interrogez les fournisseurs terrestres et aériens ;
* calculez le devis (marge, taux de devises, frais fixes…), montez et mettez en forme le devis – programme et prix ;
* négociez et discutez les prix avec les fournisseurs ;

montez le dossier technique à confirmation du dossier :

* réservez les prestations terrestres et aériennes ;
* établissez le contrat du client dans le respect de notre politique d’annulations et de règlements des prestataires ;
* Assurez le suivi financier du dossiers (demandes d’acompte client, acomptes prestataires, achat de devises, facturation client et suivi…)
* Assurez le suivi technique du dossier jusqu’au retour des clients : carnets de voyages, modification de programme et/ou de prestations, suivi des visas, envoi de rooming-list…

* êtes l’interlocuteur privilégié des agences de voyages répondez aux demandes de devis spontanées reçus via proKID et assurez le suivi ;
* émettez des appels sortants pour prise de brief avec l’agence et qualification de la demande ;
* produisez et gérez le projet ;

Possibilité d’accompagnement de repérage ou du voyage à l’étranger et de participation à des voyages d’études.

Parlons de vous…

* Idéalement, vous avez une formation dans le domaine du tourisme et une première expérience réussie en tant que Forfaitiste Groupes d’au moins deux ans.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, maitrisez le pack office, les GDS et communiquez en anglais.
* Organisé, vous savez gérer les imprévus avec calme, rigueur et réactivité, pour toujours répondre au mieux à vos clients.
* Doté d’un fort esprit commercial, votre sens relationnel n’est plus à démontrer !

Ce que nous vous offrons…

* Notre équipe bienveillante vous accueille dans les locaux lumineux de notre siège à deux pas du Marché aux Puces de Saint-Ouen.
* Un CDI avec une rémunération entre 29 à 32 K€ brut/an selon profil, au sein d’un groupe européen solide.
* 39 heures /semaine avec 22 RTT/an (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
* Des titres restaurant via la carte SWILE et à hauteur de 10 € pris en charge à 55 %.
* Une mutuelle prise en charge à 50 % par l’entreprise.
* Une prévoyance prise en charge à 100 % par l’entreprise.
* Prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi.

* Et bien sûr une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre intégration … mais aussi de votre carrière dans notre belle entreprise.

Et le processus de recrutement dans tout cela ?

Parce que chez Groupe Kuoni France, l’expérience candidat est importante, nous faisons en sorte que le recrutement ne s’éternise pas et que vous puissiez avancer en toute confiance !

Si vous êtes intéressé par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature, comprenant votre CV et une lettre de motivation, à jobs@kuoni.fr .

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.