Au sein de l'équipe CRM dans la Direction Marketing Client, vous apportez un support opérationnel à la réalisation des supports de communication print et digital, lié à l'animation du programme de fidélité ainsi que d'opérations d'animations clients & partenaires.
Vos missions:
- Suivi de création d’outils de communication print et digitaux et des offres en collaboration avec les Chefs de Projets CRM, les graphistes et les agences externes : rétroplannings, réalisation de briefs, rédaction des textes, préparation des shootings, réalisation des newsletters finales sur notre outil, suivi de l’impression et du routage…
- Analyse des communications envoyées avec différents KPI's
- Mise à jour des outils de communication existant : optimisation créative, traductions, mise à jour des textes et conditions
- Création d’outils de communication internes en collaboration avec les Chefs de Projets CRM
- Veille concurrentielle et élaboration de benchmarks en adéquation avec les besoins de l’équipe CRM
- Suivi budgétaire et administratif (suivi des devis et factures, reporting de suivi du résultat des évènements clients).
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