Technicien informatique h/f

Rejoignez SOS Intérim dès aujourd'hui pour découvrir un monde d'opportunités où votre talent trouve pleinement sa place.
L'ADN de SOS Intérim :
- Nous vous connaissons vraiment : Nous prenons le temps de vous écouter, de vous comprendre et de répondre à vos besoins pour vous offrir un suivi personnalisé et authentique.
- Réactivité partagée : Ensemble, les décisions sont prises avec réflexion et efficacité, nous mobilisons toutes nos ressources pour vous soutenir quand vous en avez besoin.
- Nous nous battons pour ce qui compte : Nous portons une grande importance à vous accompagner pour vous faciliter l'accès à l'emploi. Du logement à la mobilité, en passant par la garde d'enfant et votre santé, SOS Intérim vous oriente.
- Pour vos sorties culturelles, loisirs et vacances : Nous vous faisons profiter avec plaisir des avantages de notre CSE afin que vous bénéficiiez pleinement de ses atouts pour votre satisfaction.

SOS Intérim, une famille où chaque membre compte depuis 1967. Nous tissons des liens forts avec nos salariés et nos clients, parce que nous croyons en des relations humaines authentiques. SOS Intérim Bernay recherche un Technicien informatique h/f en industrie.

Votre mission sera :
- Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, Diagnostiquer les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau) et apporter des solutions. Résoudre les incidents dans les meilleurs délais.

- Formation et conseil : Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques.Donner des conseils pour prévenir les incidents récurrents.

- Documentation :Tenir à jour un historique des interventions dans un système de gestion des tickets.Rédiger des guides ou des FAQ pour faciliter l'autonomie des utilisateurs.

Gestion du parc informatique :
- La gestion du parc informatique : Les tâches incluent :Inventaire et suivi des équipements :
Tenir à jour un inventaire des postes de travail, imprimantes, serveurs, périphériques, etc.Suivre le cycle de vie des équipements (installation, maintenance, remplacement).

- Maintenance préventive et corrective :Effectuer des vérifications régulières sur les équipements pour éviter les pannes.Diagnostiquer et réparer le matériel défectueux ou assurer son remplacement.

- Gestion des logiciels :Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation.

- Déploiement de nouveaux équipements :Préparer et installer les nouveaux matériels informatiques.Assurer la configuration réseau des équipements

Gestion des comptes informatiques :Création et suppression de comptes :
Créer, modifier, ou supprimer les comptes des utilisateurs dans les systèmes
Configurer les droits d'accès en fonction des besoins et du rôle de chaque utilisateur.

- Gestion des mots de passe :Réinitialiser les mots de passe en cas de perte ou de problème.Veiller à la sécurité des mots de passe
- Supervision des accès :S'assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent aux ressources critiques.Révoquer les accès en cas de départ d'un collaborateur ou de changement de poste.

- Support lié aux identités numériques :Résoudre les problèmes liés aux connexions, aux droits d'accès, et aux certificats numériques.