Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant Qualité Réclamation Client (H/F) à mi-temps, en CDI pour venir en renfort aux équipes. Rattaché à la Responsable Qualité IFC/BRC, vous êtes en charge de la gestion des réclamations clients liées aux spécifications des produits.
Missions :
- Analyser et mettre en œuvre le traitement des demandes spécifiques des clients
- Enregistrer et analyser toutes les corrections nécessaires dans le système de gestion et portail client
- Participer au développement de nouveaux produits
- Collaborer avec tous les services internes
- Effectuer le déclaratif d'emballage
- Agir en tant que contact de première ligne pour les clients
- Traiter les réclamations des clients
- Vérifier la conformité des critères sur le produit (composition produit, emballage, recommandation journalière, additif?) à chaque étape.
Diplômé d'un Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Vous êtes une personne de calme, méticuleuse et rigoureuse.
?Un bon niveau d'anglais (B1) à l'oral et à l'écrit est exigé pour échanger avec le siège en Allemagne. Un niveau d'allemand A2 est également requis.
De plus, vous êtes à l'aise en bureautique, notamment sur Excel pour réaliser des tableaux croisés dynamiques.
Salaire en fonction de votre expérience + prime mensuelle + 13ème mois + mutuelle + tickets restaurants + CE.
Ce poste vous intéresse ? Alors venez rejoindre notre société internationale en pleine croissance !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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