Chargé(e) d'administratif / relation client - cdi - lyon - h/f

À propos

Leur mission : développer le bien-être des salariés au quotidien !

Aujourd'hui il existe encore de nombreuses inégalités entre les avantages proposés aux salariés des entreprises françaises. Leur mission est d'y remédier !

Club Employés propose des centaines de produits et de services à prix réduits aux salariés des entreprises françaises, par le biais d’une plateforme e-commerce innovante, accessible sur abonnement.

Club Employés, c’est une équipe jeune, dynamique et talentueuse, déterminée à accroître le pouvoir d’achat des salariés en permettant à chacun, quelle que soit la taille de l’entreprise, de bénéficier des mêmes avantages : De -10 à -80% de réduction sur une offre complète allant de la mode à la beauté, en passant par les voyages, la culture, la presse, le sport ou encore le vin.

À travers un site accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette ou smartphone), Club Employés offre une solution clé en main aux chefs d’entreprise et aux représentants des comités sociaux économiques, qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.

Au delà du bien-être, nous accompagnons les comités d'entreprise sur l'ensemble de leurs problématiques (comptabilités, formation, évènementiel...) Plein de beaux projets à venir !

Descriptif du poste

En tant qu'organisme de formation spécialisé auprès des CSE en fort développement nous recherchons un/une Assistant(e) de Projet Formation pour participer à une belle aventure avec beaucoup de projets !

De nombreuses opportunités seront à saisir pour accompagner le développement de notre activité et de nos équipes pédagogiques, marketing, commerciales, administratives... alors n'hésitez pas nous rejoindre !

En tant de chargé(e) d'administratif et relation client, tu seras garant(e) de l'organisation générale et de la qualité de la formation. Un rôle clé au sein de notre organise de formation.

Vous aurez notamment en charge les fonctions suivantes :
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Gestion des déplacements de nos formateurs (hôtel, contrats…)
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Gestion des dossiers de formations (création d’une session, d’une convention…)
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Effectuer des Reportings sur le Chiffre d'Affaires de la marque Formoz
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Gérer les contrats formateurs
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Vérifier et valider les factures
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Veiller au respect et appliquer les process mis en place
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Contacter les clients par téléphone

Profil recherché

De formation Bac +2/3 avec une première expérience en gestion administrative ou commerciale idéalement dans la prestation de service :
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Vous possédez une première expérience dans un stage de fin d'études responsabilisant, une alternance, ou un premier CDI.
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Vous êtes force de proposition pour toute optimisation et développement
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Vous savez travailler en autonomie et prendre des initiatives
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Vous êtes rigoureux sur les process et le suivi quotidien (Qualiopi, administratif, logistique).
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Vous avez une appétence pour la relation clients, pour identifier leurs besoins spécifiques (vente, suivi)
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Vous aimez le contact, le partage, l'accompagnement

Informations complémentaires
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Type de contrat :
CDI
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Lieu :

Lyon
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Niveau d'études :
Bac +2
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Expérience :
> 6 mois
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Télétravail ponctuel autorisé