Vous assurez le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale.
Vous assurez les ventes : devis, factures, informations sur les coûts et délais.
Toujours en contact avec l'extérieur, vous êtes la base arrière des commerciaux qui sont sur le terrain.
Comme un vrai gestionnaire, vous devez répondre à toutes les demandes affluant dans votre service ; vous êtes l'interface entre le client, la société et les commerciaux terrain.
Principales tâches :
- Assurer la gestion et le suivi des commandes et des clients(suivi du carnet de commande, enregistrement des commandes, réponse aux clients, s'assurer des éléments de facturation (tarif, N° Tva, conditions de règlements, remises sur factures, port.), et du délai de livraison (gestion des ruptures et reliquat) pour cela est en contact permanent avec les services appro - magasin et comptabilité,
- Assister le commercial terrain (propositions commerciales, devis, relance et suivi des clients.),
- Mettre à jour la base de données clients dans l'ERP (création fiches clients, modification des fiches clients lors de dépôt de bilan, fermeture, changement de commercial terrain.),
- Mettre à jour les tarifs de vente par réseau (produits référencés, tarif de vente,.),
- Etre garant de la mise en œuvre de la politique commerciale de la société (tarif, remise, retour, gestion des reliquats.),
Rigueur, sens du client, bonne communication et gestion du stress
Si vous cochez toutes les cases, n'hésitez pas, envoyez nous vite votre CV
Experience: 24 Mois
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Favoriser l'entente, la collaboration
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de textiles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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