Chef de projet accueil et information et projet "on air

Chef de projet accueil et information et projet "ON AIR"

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* Fonction publique: Fonction publique de l'État
* Employeur: Université Claude Bernard Lyon 1

Nature de l’emploi: Emploi ouvert uniquement aux contractuels

Nature du contrat: CDD d'1 an

Expérience souhaitée: Débutant

Rémunération: (fourchette indicative pour les contractuels) 2750€ brut/mois


Missions principales:

* Création et pilotage du guichet unique: Organiser et gérer un guichet unique d’accueil pour fournir des réponses adaptées aux besoins des étudiants, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail, et veiller à ce que chaque demande ait une réponse suivie.
* Déploiement et gestion de la plateforme ON AIR: Collaborer avec la DSI, l’ingénieur projet et le comité de suivi pour élaborer le cahier des charges de la plateforme ON AIR, coordonner son lancement, puis garantir son bon fonctionnement et sa mise à jour continue pour fournir des informations précises et actualisées.
* Accompagnement social des étudiants: Conseiller et accompagner les étudiants boursiers et non boursiers dans leurs demandes d’aide hors CROUS en lien avec le chef de projet social. Amélioration continue: développer un référentiel qualité "vie étudiante".
* Coordination avec les partenaires: Développer et entretenir des partenariats avec les services internes de l’Université Lyon 1, les collectivités locales et les acteurs sociaux pour renforcer l’efficacité des dispositifs d’accompagnement.


Activités principales de l'agent:

* Piloter le service.
* Créer le guichet unique et organiser sa mise en œuvre afin de permettre un accueil et une réponse aux besoins d'information des étudiants sur l'ensemble des dispositifs mis en œuvre à leur profit par l'université.
* Travailler à la production du cahier des charges de la plateforme ON AIR en lien avec la DSI, l'ingénieur projet et le comité de suivi du contrat de moyens et de performance pluriannuel.
* Déployer la plateforme une fois qu'elle sera créée, veiller à son alimentation constante de manière appropriée.


Profil recherché

Compétences attendues:

* Savoir piloter un service en mode projet.
* Savoir élaborer et suivre des tableaux de bord.
* Savoir travailler en équipe et en transversalité.
* Être organisé.

Connaissances:

* Une première expérience de participation à la conception d'un logiciel dans la participation à la rédaction du cahier des charges sur les volets non informatique/numérique serait un plus.
* Fonctionnement d'une université.
* Connaissance démarche qualité.

Savoir être:

* Écoute.
* Réactivité.
* Grande capacité relationnelle.


Niveau d'études minimum requis

* Niveau: Niveau 6 Licence/diplômes équivalents.


Localisation

Localisation: 43 Boulevard du 11 Novembre 1918 69100 Villeurbanne.


Éléments de candidature

Documents à transmettre: Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.


Qui sommes-nous?

L’Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire (santé, sciences, ESPE, Polytech, IUT, ISFA…). Composée de 16 composantes et 47 unités mixtes de recherche (UMR), 15 unités de recherche (UR), 17 structures fédératives dont 5 unités d’appui à la recherche (UAR). Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels titulaires et contractuels.

Le budget de l’université s’élève à 478 millions d’euros dont 315 millions au titre de la masse salariale. Elle dispose en outre de deux filiales de droit privé.

L’Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d’excellence et une recherche de pointe.

En tant qu’employeur responsable, l’Université Lyon 1 s’engage à favoriser la qualité de vie au travail, l’inclusion professionnelle et l’innovation individuelle et collective.


Descriptif du service

La Direction de la vie étudiante - Service accueil, information et accompagnement social. Le service est composé de deux pôles: le pôle "accueil, information" et pôle "accompagnement social". Le Service accueil, information et accompagnement social de l’Université Lyon 1 est chargé de créer et de faire vivre un guichet unique d’information pour traiter les problématiques non académiques des étudiants. Ce service a pour mission de faciliter l’accès à l’information par plusieurs moyens, incluant une plateforme dématérialisée, ON AIR, pour centraliser les services et ressources disponibles.

Poste à pouvoir le 01/01/2025

Durée du contrat: 1 an renouvelable

Le poste est ouvert aux contractuels de catégorie A

Rémunération mensuelle brute: 2750€

En rejoignant l'Université Lyon 1, vous pourrez bénéficier de:

* 48.5 jours de congés annuels, dès la première année universitaire, aménagement possible du temps de travail sur 4.5 jours, 37h30 / semaine, la possibilité d'avoir des jours de télétravail réguliers et/ou ponctuels, sous conditions.
* La participation au remboursement des frais de transport, forfait mobilité durable, aux frais complémentaire santé à hauteur de 15€/mois.
* L'accès à des prestations d'action sociale, accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus Lyon Tech La Doua.
* L'accès aux activités artistiques et sportives de l’université, tarifs préférentiels loisirs.
* Possibilités de développement professionnel en interne (concours, mobilité, formation continue et parcours professionnel).
* Restauration sur le campus avec une participation financière de l’université.
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