Agent d'accueil polyvalent

La ville de Villeneuve en Retz, recherche un Agent administratif polyvalent(grades : Adjoint administratif/Adjoint adm. Principal de 2ème classe) ayant déjà une expérience similaire.

Placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable des services à la population, vous êtes en charge de l'accueil du public au pôle administratif de la collectivité, ainsi que du traitement administratif des dossiers d'Etat civil, des cimetières et des élections.

Accueil physique et téléphonique

• Gérer, filtrer et orienter les appels téléphoniques

• Renseigner et orienter les administrés vers le service compétent

• Noter les messages et les requêtes des administrés afin de les transmettre au destinataire

• Délivrer des documents administratifs

• Organiser et ranger l’accueil, classer, étiqueter, afficher, modifier l’annuaire, archiver, etc.

État-civil et relations citoyennes

• Renseigner les administrés sur les démarches à effectuer pour les dossiers d’état-civil

• Distribuer, réceptionner et contrôler les dossiers d’état-civil et de population

• Rédiger les actes d’état-civil (reconnaissances parentales, naissances, mariages, décès, etc.)

• Rédiger les PACS

• Délivrer les permis d’inhumation et d’exhumation

• Contrôler l’authenticité des attestations fournies

• Tenir à jour les registres d’état-civil

• Délivrer sur demande des extraits du registre

• Contrôler le droit à l’acte des demandeurs

• Préparer les baptêmes civils

• Etablir les rectifications administratives et reconstitution d’actes

• Etablir les légalisations de signature

Cimetière

• Gérer les demandes de concession

• Gérer les renouvellements de concession

• Gérer les demandes de travaux sur concession

• Gérer les procédures de reprises de concession (échues et abandons)

Elections

• Suivi des inscriptions et radiations des listes électorales

• Préparer, organiser et contrôler les opérations électorales

• Préparer et organiser le tirage au sort des membres du jury d’assises

• Organiser le recensement de la population.

- Expérience requise en Etat-Civil
- Connaissances réglementaires dans le domaine
- Techniques d'accueil
- Maîtrise de l'informatique (logiciel métier : Berger-Levrault, GESCIM)
- Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
- Capacité à suivre une procédure formalisée
- Identification et reformulation des demandes des usagers
- Connaissance en urbanisme bienvenue
- Adaptabilité
- Ecoute et diplomatie
- Rigueur et discrétion
- Sens du travail en équipe