Assistant commercial grands comptes h/f

Directement rattaché(e) à Magali, notre Responsable du Succès Clients, votre rôle est d'aider les Responsables Grands Comptes dans la gestion administrative des clients existants, nouveaux clients, prospects France et International.



Vos missions :

Etre support du service commercial dans la gestion administrative des dossiers :

* Préparation avant-vente du statut client

* Cahier des charges client, réception et transmission interne

* Gestion des datas interne / externe (création client / produit X3, PLM, portail client)

* Validation du respect des conditions contractuelles avant la première facturation

* Envoi d’échantillons



Assurer la bonne application des process de gestion documentaire et les actions suivantes:

* Reporting/renseignement des bases de données / Portails

* Contrôle des factures liées aux opérations commerciales et suivi des budgets

* Organisation des événements clients (salons, visites de site...) et suivi des budgets

* Déclarations de chiffre d’affaires

* Gestion du process éco emballage international dans les portails des clients en lien avec le service dédié

* Gestion de l’application des tarifs et du traitement des litiges commerciaux



Etre garant(e) de l'intégrité des cahiers des charges internes et du client en relation avec les équipes centrales (qualité, packaging, ordonnancement, produits,… )

* Respect des données et des plannings

* Respect des process et des outils

* Respect du cadre et des termes des contrats



Apporter un renfort de l’équipe Commerciale sur les missions Succès Clients pour la gestion des clients Grands Comptes (litiges, promos, lancements, rénovations), dans les portails et les process clients (Déclaration CA, Tarifs, …)



Remplacer lors des congés la Responsable du Succès Clients et l’Assistante du Succès Clients