Aider à l'accueil à l'information et à l'orientation du public au service du bureau d'ordre h/f

En quelques mots
Prendre en charge les demandes et les besoins liés à l'activité des différents services de la collectivité
Participer au traitement administratif du service (sur un poste informatique)
Participer à la mise en place d'événements

Votre mission de Service Civique
Objectifs
En collaboration avec l'équipe du service du Bureau d'ordre :
- Aider à l'accueil, écouter, orienter et informer les administrés
- Contribuer à améliorer l'accueil : être en capacité de renseigner, expliquer et diffuser l'information
- Contribuer à l'organisation et au confort logistique de la salle d'attente :

gérer les arrivées, veiller à la bonne installation des personnes (familles, enfants, personnes vulnérables),
- Aider aux démarches administratives
- Contribuer à l'amélioration de l'accueil du public en faisant des propositions et en participant à la mise en place d'une enquête de satisfaction

Actions
Accueillir les agents de la mairie et enregistrer les expressions de besoins.

Transmettre les informations à la responsable pour traitement.

Utiliser une suite bureautique pour gérer les demandes diverses.

Proposer des améliorations dans le fonctionnement et l'organisation de l'approvisionnement du service;

Faire le suivi des stocks et des commandes

Accueillir les livreurs et réceptionner la marchandise

Ranger et gérer les espaces de stockage

Capacité d'initiative
Le volontaire pourra proposer des pistes d'amélioration sur le fonctionnement et l'organisation du service.

Votre environnement
Formations obligatoires
Ateliers CV et lettre de motivation
Accompagnement sur le projet professionnel
Mise en relation avec des professionnels

Tutorat et accompagnement
Le tuteur rencontrera le volontaire, deux fois par mois. Des réunions mensuelles de suivi auront lieu en sous-groupe.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Collectivité Territoriale

Localisation de la mission
MAIRIE DE MATOURY
1 Rue Victor Ceide 97351 Matoury

Mon contact
Sylvain NOBAL
Responsable de la Maison du citoyen

Annonce n°M240056935