Technicien.ne de proximité h/f

ESN : +30 ans dexistence.
‍ Expertise dans lIT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
750 collaborateurs | 77M CA (2023).
Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées.
Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT déquipe, Partage, Respect et Accompagnement.
Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet TechCare, Label BRONZE EcoVadis Sustainability Rating, Charte de la Diversité, Partenariat plate-forme sociale, vendredi, membre « Les entreprises sengagent », adhésion SBTi, certification ISO 27001
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L IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et lépanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez ARTEMYS NORMANDIE, des personnalITés passionnées

Alors, vous nous rej oignez ?!

De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants, telles que :

1. Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site : Traitement des demandes/incidents attribués au groupe opérationnel dans loutil ITSM (niveau N2).Gestion des incidents techniques et interventions de dépannage.Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels dinfrastructure, etc..Gestion du câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut.Installation et aide à la gestion de la téléphonie sur IP.Installation et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
2. Alimenter la base de connaissances.
3. Gérer son stock des matériels.
4. Effectuer la masterisation en atelier et sur site.
5. Accompagner les mises en œuvre de projets.
6. Participer aux réunions internes.

Par ailleurs, vous savez :

7. Diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux.
8. Utiliser des outils de déploiement automatisé.
9. Respecter les procédures.

et avez :

10. La connaissance de larchitecture matérielle dun poste de travail.
11. Des notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP.

Vous avez une expérience avérée en support de proximité N1/N2
Vous avez de solides connaissances dans le support bureautique, système et réseau
Vous avez un super état déquipe, de la curiosité technique ainsi que le sens du contact

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :

12. Un premier échange pour faire connaissance
13. Un entretien RH Houlala, les choses sérieuses commencent !
14. Un entretien technique avec votre futur manager ‍️ Good luck!
15. Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus

16. Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
17. RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
18. Primes de cooptation et de certification.
19. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
20. Parcours formation et certification.
21. Des possibilités dévolution.
22. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées dintégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball

Et cerise sur le gâteau :

Poste en CDI localisé à Caen (14).
Déplacements occasionnels à prévoir sur le département avec véhicule de service.
Fourchette de salaire : Entre 24 et 27K.
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ).