Le Secours Catholique-Caritas France est une association loi de 1901 à but non lucratif et reconnue d'utilité publique. Garantit la production de l'ensemble des études et analyses qui contribuent au pilotage opérationnel ou stratégiqueFournit des outils de pilotage et d'aide à la décision, locaux et nationaux, en concevant et réalisant les analyses, et en proposant des éléments de prospective
Réalise ou supervise des livrables analytiques (scoring, segmentation, géomarketing, enquêtes, études ad'hoc) permettant d'améliorer les performances des programmes menés
Accompagne les acteurs de la direction dans la mise en oeuvre opérationnelle de leurs actions (préconisations de ciblage, accompagnement dans l'exploitation de la base de données)
Elabore les éléments de contrôle de la réalisation des objectifs des campagnes initialement fixés : suivi d'indicateurs de performances et maîtrise des coûts
Elabore les analyses et statistiques relatives à l'exploitation de la base de données et propose des optimisations du plan de sollicitations.
Assure la mise en oeuvre des plans d'actions des campagnes multicanales avec les prestatairesAssure le ciblage et l'extraction des campagnes
Participe à l'élaboration des plans fichiers pour les opérations de prospection adressée : mise en oeuvre, optimisation.
Assure la gestion de la base de données clients en collaboration avec les autres acteurs de la direction.
Exploite les bases de données, pour l'ensemble des fonctions marketing et communication
Contribue au suivi des prestations informatiques, assuré par le DSI : maintenance, développement
Veille à la fiabilité, la pertinence, la sécurité des données, et le respect des procédures et des contraintes règlementaires, en lien avec le DSI, le DPO et les prestataires
Participe à l'expression des besoins fonctionnels, à la rédaction du cahier des charges, priorise les besoins et élabore les supports à l'arbitrage en prenant en compte les objectifs et les contraintes métier. Participe à la définition du calendrier de réalisation des évolutions. Valide les propositions de solutions émises par le DSI ou le prestataire.
Travaille avec une équipe salariée et bénévole.
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