Responsable transport e-commerce

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique, Autriche et USA. Pour accompagner son développement, Tikamoon recherche un(e) responsable transport E-commerce. Au sein de l’équipe Transport et Douane, vous pourrez découvrir les missions suivantes : Suivi des livraisons e-commerce vers nos clients européens et internationaux : -Organiser et opérer le portefeuille de l’offre transport (standard, confort, premium) sur une zone de pays définie, en ayant la vision 360 sur le sujet (volume d’activité, qualité de service, coûts, retours, litiges, etc) -Optimiser les flux de transport par une excellente connaissance des acteurs transport du marché (veille services et acteurs) -Gérer des appels d’offres : de la rédaction du cahier des charges à la signature du contrat en passant par la sélection et la rencontre des prestataires, l’analyse des offres et le lancement de la collaboration -Participer aux différents projets transverses -Piloter et faire évoluer le TMS en fonction des besoins -Communiquer de façon régulière avec nos partenaires internes (logistique, relation client, équipe reverse) et nos interlocuteurs externes (transporteurs européens pour les approches en Europe et la distribution BtoC ). Pilotage et suivi des indicateurs de performance : -Mesurer les performances des partenaires et garantir la qualité de service auprès de nos clients dans toute l’Europe -Être l’interlocuteur privilégié de nos services clients pour les livraisons. Participation active à notre projet « Tikagreen »: -Actions concrètes pour contribuer à la réduction de notre consommation de CO2 -Veille innovante sur les nouveaux modes de transport respectueux de l’environnement. Votre profil : -Vous avez un diplôme en formation supérieure en commerce international, en transport ou en logistique (Bac 4/5) -Vous maîtrisez l’anglais (écrit/oral) -La maîtrise d’une autre langue (allemand, espagnol, italien) est un plus -Vous êtes à l’aise avec le pack office notamment Excel -Vous avez une belle capacité de négociation -Vous êtes curieux (e), polyvalent (e), organisé (e), et rigoureux (se) -Vous êtes également volontaire, et dynamique -Vous êtes à l’aise avec les contacts et les interactions -Vous avez l’esprit d’équipe et un bon sens de la communication. Les avantages que nous vous offrons : -Des réductions sur les meubles Tikamoon, -25 jours de congés payés 2 jours offerts supplémentaires par an, -Un CSE impliqué proposant divers avantages, -Des cours de sport proposés chaque semaine, -Le télétravail dès 3 mois d'ancienneté, -Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…), -Des tickets restaurant (Valeur faciale de 8€ avec une prise en charge à 55% par Tikamoon). Date de démarrage souhaitée : Dès que possible Englos (59) A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble L’offre vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature à l’adresse mail suivante : aloiseltikamoon.com A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble