Descriptif du poste
Placé sous l’autorité du responsable de secteur, le candidat retenu aura, dans le cadre de leur fonction à accueillir, renseigner et orienter les adhérents.
Il devra plus particulièrement :
1. Informer les adhérents sur leurs droits et obligations dans les différents domaines de la protection sociale
2. Orienter les personnes en situation difficile et signaler les situations précaires
3. Informer et orienter les adhérents sur les produits et services offerts par la MSA
4. Accompagner les personnes dans leurs démarches dans le bus France services
CONTRAT
5. CDD temps plein 35h00
6. Durée : 6 mois
7. à pourvoir au 1er octobre 2024
REMUNERATION ET AVANTAGES :
8. Rémunération annuelle brute de 24KE en fonction de l'expérience professionnelle du candidat retenu
9. Complément familial
10. Mutuelle d'entreprise
11. Tickets restaurant
12. Intéressement
Descriptif du profil
PROFIL RECHERCHE : H/F
13. Diplôme dans la relation client souhaité
14. La maîtrise d'une législation sociale, prestation ou cotisation serait un plus
15. Capacité à acquérir et expliquer les règles de législation sociale
16. Sens aigu d’une relation professionnelle et de qualité avec le public
17. Capacité d’analyse et de traitement d’une situation
18. Bonnes connaissances bureautiques
19. Bonne pratique des écrans de consultation et des outils web
20. Très bonne connaissance de la MSA, de son organisation et de son environnement
21. Dynamisme, esprit d’initiative, discrétion, aptitude à rendre compte et à travailler en équipe
22. Sens de l’autonomie et des responsabilités
Contraintes particulières du poste : une formation à la prise de poste
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