Ingénieur support logiciel h/f

Ingénieur Support Logiciel H/F, Toulouse

Notre client est un éditeur de logiciel, acteur international majeur dans les réseaux et télécommunications, ayant des solutions installées à travers 140 pays.

Pour renforcer son équipe support technique, vous évoluerez dans un contexte international, au sein d'une structure à la pointe et experte dans ces domaines.

Au sein de l'équipe support technique située à Toulouse, vous aurez pour missions :

* Préparation et intégration des produits avec les clients (définition de l’architecture cible, configuration de l’environnement, installation des différents composants, intégration des bases de données…)
* Prendre en charge l’accompagnement et le suivi des clients sur les aspects intégration système et base de données des produits.
* Participer au support clients et distributeurs en répondant aux questions techniques relatives aux aspects intégration système et base de données.
* Formation des futurs administrateurs à la gestion des plateformes ainsi qu’à leurs fonctionnalités d’administration.
* Être l’interface entre le client et les équipes en interne sur les aspects système et intégration.
* Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, l’équipe DevOps et l’équipe R&D en évolution permanente pour intégrer les dernières technologies.
* Déplacements internationaux ponctuels.

Environnement technique :

* Windows et Linux.
* PostgreSQL, Oracle, SQL Server, MongoDB.
* VMware, Citrix.
* AWS, GCP, Azure, API REST, Docker, Kubernetes.

Rémunération : entre 30K€ et 40K€ (selon profil),
Localisation : Toulouse,
Avantages : Revalorisation salariale de 3%/an, primes (entre 20 et 30%), 2 jours de TT, RTT, TR.

Profil :

* Titulaire d'un bac+5 informatique, idéalement avec une spécialisation en mathématiques.
* Idéalement une première expérience en support.
* Un très bon niveau d'anglais.

Au-delà de vos compétences techniques, vous possédez un excellent relationnel (collaboration avec les équipes techniques et commerciales), un sens de l'adaptation et de l'anticipation. Autonome et rigoureux, vous avez une grande capacité à résoudre des problématiques.

Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif ? N'attendez plus pour m'envoyer votre CV ! [emailprotected]

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