Technicien helpdesk h/f

Bonjour,
\nJe suis Marine, consultante en recrutement pour le cabinet Bourgogne Nord. Je recrute pour l'un de mes clients, un technicien helpdesk (H/F) en CDI. Sous la responsabilité du responsable Informatique, votre rôle consiste à porter assistance informatique aux utilisateurs (matériel ou logiciel). Au sein du service informatique, composé de 6 personnes, vos missions principales sont :
- Assister les utilisateurs ;
- Faire le dépannage et la maintenance du matériel informatique des utilisateurs ;
- Dépanner les logiciels IT ainsi que le système/réseau de niveau 1 ;
- Gérer et suivre les tickets d'intervention ;
- Réceptionner le matériel, faire l'inventaire et le préparer (portables, téléphones,?) ;
- Former des utilisateurs dans certains cas ;
- Participer à la gestion de projets logiciels ;
Lorsque vous aurez pris le poste de manière autonome ; vous serez en charge des astreintes (équipes tournantes - 1 fois par mois) à distance pour maintenir nos services informatiques opérationnels 24h/24 et 7j/7.
\nC'est un poste d'agent de maitrise avec un temps de travail de 38h/semaine - 17 jours de RTT en plus des 5 semaines de congés payés. Les horaires de poste : 8h30 à 17h.
Des déplacements sur les autres sites à prévoir (occassionnel) avec le vehicule de service.

Vous êtes issu(e) d'une formation type Bac +2 à Bac +3 en informatique avec une expérience réussie de 2 ans dans un poste équivalent (alternance comprise) ;
Vous maîtrisez l'anglais.
Vous avez une bonne capacité d'adaptation et vous savez faire preuve de polyvalence ;
Vous avez un fort esprit d'analyse qui vous permet d'analyser et proposer les meilleures solutions aux difficultés rencontrées ;
Vous êtes à l'écoute et faîtes preuve de pédagogie
Votre relationnel et votre grande aptitude à travailler en équipe seront des atouts pour ce poste.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap