Consultant(e) business analyste bpm ibm " case manager " h/f

Consultant(e) Business Analyste BPM IBM " Case Manager " H/F

FINDIT CONSULTING Paris, France

Lieu : Paris
Type de contrat : CDI

FinDiT Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale.

Notre offre s'articule autour de deux axes majeurs :

* Le conseil en accompagnement digital, ou comment aider nos clients à converger vers des solutions digitales correspondant à leur métier (digitaliser un process de production de RFP, éliminer les frottements entre équipes legal/compliance/marketing lors de productions documentaires produits, etc....).
* Et l'activité de prestation de consultants, avec une approche finance/IT sur les métiers de la MOA, chefferie de projet, applicatif, technico fonctionnel, Big Data.

Nos principaux clients sont des Grands Groupes bancaire, Asset Managers, Assurance, Brokers, Bourse... Pour accompagner notre croissance nous recherchons un(e) Consultant/Consultante en Cybersécurité Expérimenté(e) H/F.

Contexte :

Notre client est une banque de gestion de fortune reconnue pour son expertise dans l'accompagnement de ses clients dans la gestion de leur patrimoine. Ils utilisent actuellement l'application BPM IBM Case Manager pour la gestion de nos processus métier. Afin d'assurer la continuité de service et d'optimiser notre outil de gestion des cas, le consultant prendra en charge la maintenance et le fonctionnement de notre application tout en menant une étude de marché sur d'autres solutions.

VOS MISSIONS

* Assurer la maintenance et le support technique de l'application BPM IBM Case Manager.
* Surveiller la performance de l'application et proposer des améliorations.
* Gérer les incidents et les demandes d'évolution en lien avec l'outil.
* Élaborer et exécuter des cahiers de recette pour garantir la qualité des mises à jour et des évolutions de l'application.
* Réaliser une étude de marché approfondie sur d'autres solutions de BPM, en prenant en compte les besoins spécifiques du client, les coûts, et les bénéfices potentiels.
* Rédiger un rapport d'analyse présentant les solutions alternatives, ainsi que des recommandations pour le remplacement de l'outil actuel.
* Mettre en œuvre des actions de conduite du changement pour assurer une transition fluide vers toute nouvelle solution, en impliquant et en formant les utilisateurs concernés.
* Recueillir et challenger les besoins métier pour s'assurer que les solutions proposées répondent aux attentes des utilisateurs.
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