Au sein du service informatique, service commun de la communauté de communes Chinon, Vienne et Loire et de la ville de Chinon, dans une équipe de 5 personnes, sous l'autorité du Directeur de la transition numérique et des systèmes d'information, vous assurerez la gestion quotidienne et l'optimisation de la ferme Nutanix. Vous piloterez la mise en place et la maintenance de la documentation technique associée.
Vous superviserez le déploiement et la gestion des infrastructures réseau, incluant les routeurs, les pare-feux Fortinet, et les équipements Ubiquity pour les petites collectivités et les sites secondaires.
Vous serez également responsable du pilotage du centre de service, assurant le support technique aux utilisateurs et la gestion des incidents.
Missions principales
Gestion de la ferme Nutanix
- Assurer la gestion quotidienne, la maintenance et l'optimisation de la ferme Nutanix.
- Superviser la mise en place de la documentation technique de l'infrastructure Nutanix.
- Suivre les mises à jour et les évolutions de la plateforme Nutanix.
Supervision des déploiements réseaux
- Superviser le déploiement des infrastructures de routeurs et de pare-feux Fortinet.
- Configurer, mettre en production, et suivre l'infrastructure Ubiquity pour les petites collectivités et les sites secondaires.
- Assurer la sécurité, la disponibilité, et la performance des réseaux déployés.
- Effectuer une veille technologique pour proposer des améliorations et maintenir l'infrastructure à jour avec les standards du marché.
Pilotage du Centre de service
- Gérer et superviser le centre de service, en assurant un support technique de qualité aux utilisateurs.
- Suivre les incidents, les demandes, et les changements via l'outil de gestion des tickets.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (SLA, temps de réponse, résolution des incidents).
- Animer et former l'équipe technique pour garantir un support efficace et une bonne prise en charge des incidents.
Documentation et conformité
- Créer, maintenir, et mettre à jour la documentation technique des infrastructures réseau et systèmes.
- S'assurer que toutes les documentations respectent les normes internes et les préconisations de sécurité, notamment celles de l'ANSSI.
- Participer à la rédaction des rapports de conformité et d'audit.
Coordination et communication
- Collaborer avec les différents prestataires externes pour la mise en place et la maintenance des infrastructures.
- Participer aux réunions de coordination pour le suivi des projets et l'amélioration continue des processus.
- Assurer une communication efficace entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux.
Profil du candidat
- Être titulaire d'un diplôme en informatique, réseaux ou dans un domaine connexe (Bac +3 minimum).
- Avoir une expérience dans un poste similaire avec une pratique avérée en gestion de fermes Nutanix et en supervision réseaux.
- Avoir une connaissance avancée du matériel Fortinet et Ubiquity
- Capacité de pilotage de projets techniques.
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.
- Gestion budgétaire et notions de marchés publics.
- Être organisé, rigoureux et méthodique, capacité à travailler en équipe et travailler avec de nombreux interlocuteurs.
- Esprit d'initiative.
- Capacité à anticiper les besoins.
- Capacité à gérer des situations de stress.
- Sens du contact, du dialogue et de la pédagogie et sens du service public.
- Qualités rédactionnelles.
Rémunération
Rémunération statutaire, avec régime indemnitaire, CNAS, chèques déjeuners, prévoyance
Experience: 4 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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