Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, compagnie maritime, un profil chargé(e) de service clients (H/F) pour intégrer leur service Crosstrade. Ce poste est à pourvoir en intérim, dès que possible.
Au service du service client, vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner les bookings clients, et vérifier la faisabilité
- Vérifier les demandes spéciales (dangereux, grandes dimensions, poids)
- Communiquer les informations au port de chargement et confirmer l'embarquement aux clients
- Assurer le suivi des transbordements et BLD, saisir la taxation et demander l'édition de la facture
- Mettre en conformité le système LARA avec les instructions du BL et transmettre au service documentation
- Suivre les litiges éventuels et gérer les incidents opérationnels
- Veiller au respect des procédures (Qualité, Sureté et Sécurité) en vigueur dans l'entreprise
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