La mission Dans le cadre de son développement, Unlatch recherche son/sa prochain(e) Key Account Manager en stage de fin d'études.
Au sein d’une équipe dynamique composée de 6 Key Account Managers, tes missions seront axées autour de l’accompagnement des clients (promoteurs immobiliers).
À ton arrivée, tu bénéficieras non seulement d’une formation sur mesure avec ton équipe, mais aussi d’une intégration complète en contact avec des parrains/marraines d’autres services de l’entreprise.
Accompagné(e) par ta manager, tu seras alors prêt(e) à évoluer sur les missions suivantes :
- Soutenir l’équipe de KAM dans l’onboarding des nouveaux clients : définition du besoin, gestion de projets, formations, etc.
- Accompagner les clients qui ont besoin de formations, post phase d’onboarding
- Adapter le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et t’assurer de leur satisfaction
- Participer à la mise à jour de notre documentation en ligne afin d’assurer des informations claires et précises pour nos clients
- Enfiler ta casquette de problem solver
Selon ta montée en compétences et ton aisance dans tes différentes missions, tu pourras te voir confier de nouvelles responsabilités au fur et à mesure de ton stage.
Aussi, tu bénéficieras d’une position centrale dans l’entreprise, en interaction régulière avec les départements Customer Success, Product, Technique et Helpdesk.
Les + de l'offre :
- L’opportunité de travailler sur des missions très variées grâce à un produit complet et en constante évolution
- La possibilité de faire évoluer tes missions au cours de ton stage selon ta montée en compétences et ton autonomie
- La chance d’avoir un réel impact sur l'évolution du produit
- Un espace de travail convivial au sein d’un Morning avec des cours de sport, des événements festifs, etc.
- Une entreprise en plein développement au sein d’un environnement tech dynamique et challengeant
- La possibilité de poursuivre l’aventure en CDI à l’issue de ton stage
Le profil recherché :
- Tu es étudiant(e) de niveau Bac+3 à 5 en école de commerce, de management ou équivalent universitaire à la recherche de ton stage de fin d'études
- Tu as idéalement une première expérience sur un logiciel SaaS, en relation client ou en gestion de projets
- Tu maîtrises parfaitement le français et une bonne connaissance de l'anglais est un plus
- Tu as une appétence pour la relation client
- Tu es une personne organisée et autonome
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.