Gestionnaire de secteur (h/f)

Type de poste :Gestionnaire de secteur (H/F)


Secteur :

Pigier Melun est à la recherche d'un Gestionnaire de secteur (H/F), pour l'une de ses entreprises partenaires, un office public de l'habitat.

Rattaché au Responsable territorial :

* Supervision et management des Gardiens
* Relation fonctionnelle (interne/externe) :
* Interne : Directions du siège, direction territoriale, collaborateurs des unités.
* Externe : Les partenaires locaux institutionnels et associatifs, les locataires et leurs représentants

Management d'équipe :

* Organise et optimise les ressources
* Manage son équipe et veille au développement des compétences individuelles et collectives
* Prépare et anime les réunions d’équipe
* Fixe les objectifs, veille à leur atteinte et décline les plans d’actions
* Gère le planning et le remplacement des gardiens
* Est force de proposition sur des réponses à apporter dans des situations spécifiques
* Est garant de la conformité et du respect des procédures relatives à la sécurité des biens et de la sûreté des personnes

Pilotage économique des activités :

* Gère le budget alloué
* Propose les actions d’optimisation

Gestion de la vacance :

* Optimise le délai de relocation afin de réduire la vacance
* Etablit les états des lieux sortants, les visites conseil et chiffre les besoins de travaux dans le respect du budget alloué
* Passe les commandes auprès des entreprises prestataires, suit et réceptionne les travaux avec l’appui de son équipe
* Supervise les visites conseils
* Supervise les états de lieux d’entrée dans les bâtiments neufs
* Participe à la réception des travaux sur les bâtiments neufs (pré-réception avec les entreprises et participation aux réunions avant livraison)

Gestion de la relation client et de l'entretien du bâti et de la pérennité :

* Assure le bien être résidentiel
* Joue un rôle d’intermédiaire entre les locataires dans le cas de troubles de voisinage
* Gère le bâti comme lieu de vie du locataire
* Entretien du bâtiment et la gestion technique de la relation client
* Gère et suit les espaces verts, les épaves et les sinistres
* Gère les sollicitations des locataires relatives aux demandes de travaux
* Réceptionne les travaux
* Evalue les besoins
* Passe les commandes auprès des entreprises prestataires, suit et réceptionne les travaux avec l’appui de son équipe
* Contrôle les équipements de sécurité des secteurs

Suivi des prestataires :

* Contrôle la qualité des prestations assurées par les entreprises

Gestion administrative des travaux :

* Réceptionne les factures, les contrôle et les valide
* Suit le process administratif mis en place dans le suivi des travaux
* Participe à la programmation des travaux et au suivi des réhabilitations et des constructions, en collaboration avec les services du siège

Gestion des sinistres :

* Suit les sinistres : RDV experts et retour des expertises assurances

Information et communication :

* Décline les informations nécessaires auprès des locataires et des partenaires
* Participe aux réunions avec les associations de locataires
* Participe aux réunions en présence des élus locaux et des partenaires
* Rédige les différentes réponses aux courriers des locataires

Reporting de l’activité et continuité de service :

* Reporte son activité auprès de son responsable hiérarchique
* Peut être amené(e) à assurer la continuité de service en cas d’absence d’un(e)
* Gestionnaire de secteur de son unité ou d’une autre unité territoriale

Savoir-faire :

* Maitrise et gestion budgétaire
* Analyses et préconisations
* S’assurer que les actions engagées
* en matière de sécurité des biens et de sûreté des personnes soient respectées
* S’assurer du respect des engagements contractuels
* Savoir diagnostiquer les désordres liés à la pathologie du bâtiment

Savoir-être :

* Qualités relationnelles et sens du service
* Collaboration, coordination et transversalité des échanges
* Objectivité et prise de recul
* Ecoute et disponibilité
* Respect de la confidentialité des données
* Connaissance des procédures internes
* Est garant(e) de la bonne qualité et promeut les valeurs défendues par l'entreprise
#J-18808-Ljbffr