LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts cadres et dirigeants recherche pour son client, un Responsable ADV H/F Vos missions : - Vous gérez l’activité du service client du siège et déployez les bonnes pratiques sur les autres sites du groupe - Vous assurez un service client conforme à nos exigences et à nos certifications : de la prise en compte de la demande du client jusqu’au paiement de la facture, en passant par la préparation de commande et la gestion de stock - Vous gérez une équipe sur site (5 personnes) et assurer le déploiement des bonnes pratiques commerciales et informatiques sur les autres sites) - Vous coordonnez les flux d’informations et de marchandises avec les différents services intervenant sur la chaîne de valeur ajoutée (commerciaux, logistique, production...) - Vous êtes le référent de l’ERP (Odoo) dans le domaine de la gestion commerciale :vous définissez es process et les procédures, les supervisez et les enseignez ; Profil : Vous êtes de Formation supérieure BAC3/BAC5 ou équivalent avec une expérience dans le service client B-to-B industriel au niveau international. La pratique de l'anglais professionnel est impérative pour le poste. Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .
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