VIF est créateur de solutions d'Anticipation (Supply Chain Planning ou APS), d'Exécution (MES), de Gestion (gamme ERP).
La raison d'être de VIF est de transformer l'industrie avec le numérique. Nos applications innovantes et collaboratives couvrent l'ensemble du process industriel : production, atelier, planification, gestion commerciale, financière et préparation des commandes.
Audacieux, passionné, engagé, solidaire, avoir l'esprit VIF, c'est associer ces qualités et les mettre quotidiennement au service de nos clients. Après une période d'intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein du pôle Assistance Support Client, tu es garant de la continuité de service des clients VIF (BtoB) sur l'utilisation des modules de gestion commerciale de l'ERP VIF.
Devenir Chargé de maintenance Logiciel chez VIF c'est :
- Prendre en charge au quotidien les tickets de maintenance de nos clients selon leur niveau de criticité
- Analyser et résoudre les problématiques rencontrées sur vos domaines de compétences
- Travailler en autonomie ou en lien avec les autres équipes de VIF (support technique, consultants, développeurs)
- Informer les clients au fil de l'eau du traitement de leurs demandes sur le logiciel de ticketing et/ou par téléphone
- Développer des contacts privilégiés avec les utilisateurs-clefs de nos clients et ainsi participer à leur fidélisation.
Et c'est aussi :
- Participer à la formation sur nos logiciels
- Enrichir ses connaissances jour après jour
- Participer à des projets internes dans l'entreprise
- Contribuer à l'amélioration des produits VIF
- Participer à la vie de l'équipe support
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.