FUNECAP OUEST recherche un(e) Directeur/Directrice d'Agences pour renforcer ses équipes. A ce titre, vous serez en charge, dans le respect des familles, des missions suivantes :
1. Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques en respectant leurs volontés et effectuer les démarches administratives afférentes.
2. Connaître et vendre les produits et services commercialisés par FUNECAP Groupe.
3. Promouvoir la qualité des prestations et s'assurer de la satisfaction des familles accompagnées.
4. Participer au développement de l'agence et du Groupe en nouant un relationnel avec les prescripteurs locaux, partenaires professionnels et institutionnels.
5. Animer, encadrer et développer son équipe au quotidien (réunion d'équipe, entretiens annuels, formation, etc.).
6. Gérer de manière administrative son équipe (congés, éléments variables de paie, etc.).
7. Assurer une bonne communication avec ses équipes et transfert d'information avec les différents interlocuteurs du Groupe (Direction, RH, etc.).
8. Maintenir un bon climat social et remonter tous dysfonctionnements auprès de la Direction.
9. S'assurer du respect de la législation et réglementation funéraire des équipes.
10. Participer à la gestion des éventuels litiges sur votre agence et contentieux.
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