Gestionnaire sinistre - pôle déclaration - construction (h/f)

MISSIONS :

Le Groupe recherche pour l'une de ses filiales un Gestionnaire Sinistres Déclaration.
Ce poste est rattaché à la Direction Sinistres. En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise dynamique avec une forte culture qui allie bienveillance et esprit familial.

Vos missions consisteront à :
- Instruire et régler des dossiers en matière d'assurance construction (Responsabilité Civile Décennale, Responsabilité Civile Professionnelle)
- Assurer l'ouverture et le suivi des déclarations de sinistre réceptionnées
- Analyser les pièces du dossier et prendre position sur les actions à réaliser (demande de pièces complémentaires, refus de garantie, mission d'expertise, recours, règlement...)
- Vérifier les droits à indemnisation après analyse des rapports d'expertise et des garanties du contrat souscrit
- Déterminer les responsabilités en droit commun ou en application de la Convention CRAC
- Echanger avec les différents intervenants dans le dossier (compagnies, experts, courtiers)
- Rédiger les courriers nécessaires à la gestion du dossier
- Renseigner les courtiers sur l'avancement du dossier et les étapes à venir (par téléphone et par mails)
- Assurer la mise à jour des provisions et maîtriser le taux de rotation
- Plus généralement, vous intervenez dans la vie du service et contribuez à l'optimisation des process/outils

PROFIL
- Vous justifiez d'une première expérience en qualité de Gestionnaire Sinistres
- Vous êtes rigoureux
- Vous avez de réelles capacités rédactionnelles
- Vous avez un esprit d'analyse
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous savez vous adapter
- Vous maitrisez le Pack Office

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.