Assistant commercial h/f

Nous vous proposons une réelle immersion dans une société à taille humaine dans le leasing au sein d'un grand groupe existant depuis plusieurs dizaines d'années.

Notre client est situé dans le 92 à Bois-Colombes. Il recherche actuellement son futur Assistant commercial financier pour un contrat en CDI en 35h pour ASAP. Au sein d'une équipe compétente, vous avez à charge :

* Analyser les demandes de location, solliciter les documents manquants et vérifier leur conformité.
* Enregistrer les informations contractuelles et de gestion dans les systèmes, gérer la mise en loyer et la facturation.
* Gérer la réception et la diffusion des informations auprès des différents interlocuteurs internes et externes.
* Traiter les prélèvements rejetés.
* Gérer tous les événements survenant pendant la durée du contrat (transferts, modifications, résiliations anticipées, fins de contrat, avoirs).
* Effectuer les reportings périodiques, archiver électroniquement et physiquement les dossiers.
* Apporter un soutien aux Commerciaux et assister à l'administration des ventes.
* Offrir un soutien commercial et administratif aux partenaires.
* Contribuer au développement des grands partenaires.
* Gérer certains partenaires de manière commerciale.
* Participer aux opérations marketing pour les partenaires.
* Fournir tout autre soutien commercial ou mission ponctuelle ayant un impact sur l'activité commerciale.
* Maintenir la relation client pour contribuer activement à la fidélisation du portefeuille.
* Evaluer les besoins et les insatisfactions des clients, proposer des solutions adaptées ou faire appel aux services compétents.
* Tenir un reporting des motifs d'insatisfaction.
* Surveiller la durée de traitement des dossiers et maîtriser l'encours.
* Tenir un reporting du respect des SLA (Service Level Agreements).
* Organiser des réunions avec les différents services de l'entreprise pour maîtriser les SLA.
* Gérer les appels et emails entrants