Opérateur station-service h/f

À propos de l'entreprise -
le garage SEGGA c'est un commerce incontournable du paysage allaudien qui totalise plus de 60 ans d'existence. Enseigne Renault depuis de nombreuses années, il propose la vente de véhicules neufs ou d'occasion, leur entretien comme leur réparation, mais aussi de nombreux services du quotidien sous la bannière Total Energies.

À propos du poste -
Notre prochain.e opérateur-rice accueillera et conseillera les clients de notre station-service sur ses produits comme ses services et réalisera leur encaissement. Il/elle représentera la marque, l'entreprise et ses partenaires au quotidien en étant le/la premier.ère interlocuteur.trice des clients réguliers comme de passage. Avec l'appétence du service client, il/elle mettra tout en oeuvre pour apporter la meilleure expérience possible lors de ses prises en charge. Son organisation rigoureuse, permettra de cerner les priorités et réduire le temps d'attente.

Ses activités -
* Distribution des différents carburants et produits
* Entretien courant de la zone de distribution
* Encaissement des règlements clients
* Information des clients sur les différents types de services et produits (lubrifiants, lavage, autres fournitures)
* Réception, vente des produits et services et réapprovisionnement des équipements de la boutique, de la station et des services annexes
* Vérification des conditions de réception des carburants
* Réalisation de l'ensemble de ses activités dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur
* Réception et distribution de colis

L'opérateur.trice travaille à l'intérieur et à l'extérieur, en position debout et effectue des allées et venues nombreuses.

Le port d'une tenue de travail spécifique pourra être demandé.

Il sera nécessaire de manipuler régulièrement des objets de poids modéré (colis, bouteilles de gaz) en usant des techniques adaptées.

Ses compétences -

\_Gestion des stocks de carburant
dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur au sein de la station-service :
* évaluer le stock de carburant présent au sein des cuves, à l'aide des outils de mesures adaptés afin d'en garantir la disponibilité auprès des clients et le cas échéant effectuer une commande de carburant ;
* détecter les anomalies liées au stockage de carburant et les signaler;
* réceptionner une livraison de carburant en contrôlant les volumes livrés afin d'en garantir la conformité.

\_Vente des produits distribués en station service
dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise, de la sécurité et de la réglementation relative à la vente :
* conseiller les clients sur les produits et services de la station en proposant un produit adapté à leur besoin et en argumentant sur les avantages de ce dernier;
* réaliser l'encaissement du/des produits vendus;
* effectuer les opérations relatives à la tenue d'une caisse;
* établir une facture

\_Maintenance préventive des équipements de la station service
* effectuer la maintenance préventive des équipements de la station-service en réalisant l'entretien et le réapprovisionnement des équipements de la station afin d'en garantir la disponibilité auprès des clients;
* signaler les éventuelles anomalies détectées auprès des services compétents

\_Réception des marchandises
* effectuer la réception des marchandises en contrôlant qualitativement et quantitativement la livraison afin d'en garantir la conformité et les stocker;
* mettre en valeur les produits lors de la mise en rayon de manière à en favoriser l'achat.

\_Prévention des risques et sécurité en station-service
* respecter et faire respecter les règles de sécurité afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes;
* mettre en oeuvre la procédure adaptée en cas d'incidents.

\_Réception et distribution de colis
* réception des livraisons quotidiennes par le transporteur, pointage des colis et mise au stock selon le protocole de tri en vigueur
* récupération des colis clients en envoi comme en retour, impression des étiquettes de tracking
* réalisation des inventaires

\_Qualités requises -
* sens de l'organisation
* goût pour le contact avec les clients
* rapidité dans l'exécution des tâches
* respect des règles de sécurité liées à la nature des produits proposés.
* autonomie

Qualifications -
* soit une formation diplomate correspondant à la certification RNCP21816
* soit une expérience significative à ce poste ou assimilé
* soit une expérience significative à un poste développant des compétences proches

Horaires et amplitudes -
36 heures hebdomadaires réparties sur 6 jours, du lundi au samedi

Rémunération -
Selon grille en vigueur