Assistant(e) commercial(e) (h/f)

Nous recherchons Assistant(e) commercial(e) (H/F). Ci-dessous les responsabilités du poste :

1. Gestion administrative et commerciale
Assurer le traitement des commandes, devis et facturations
Mettre à jour les bases de données clients et prospects
Rédiger et envoyer les documents commerciaux (contrats, propositions commerciales, etc.)
Gérer les relances clients et le suivi des paiements
Assurer la gestion et le suivi des stocks si nécessaire

2. Relation client et support commercial
Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients
Prendre en charge les réclamations clients et assurer leur résolution
Assister les commerciaux dans la préparation de rendez-vous et de présentations
Participer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille

3. Coordination et reporting
Assurer la liaison entre les différents services (logistique, comptabilité, production.)
Rendre compte des activités commerciales et des performances via des tableaux de bord
Participer à l'organisation des événements commerciaux et salons professionnels

Profil recherché :
Formation et expérience :
Bac +2 minimum en commerce, gestion, administration ou équivalent
Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'informatique

Compétences requises :
Bonne compréhension des solutions informatiques et des services numériques
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et logiciels de gestion commerciale
Excellentes capacités de communication écrite et orale
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément

Qualités personnelles :
Aisance relationnelle et sens du service client
Proactivité et capacité d'adaptation
Esprit d'analyse et de synthèse

Évolution du poste : Possibilité d'évolution vers un poste de Chargé(e) de Clientèle selon les performances et l'expérience acquise.