Secretaire structure douleur (h/f)

[55884] GCS de Guyane
La secrétaire de l'équipe mobile douleur doit répondre aux mails reçus sur la boite mail de l'équipe.
Elle doit répondre au téléphone et savoir prioriser l'importance des appels pour pouvoir les transférer si besoin.
Elle doit être en mesure de gérer les plannings des différents soignants de l'équipe afin de planifier les consultations des patients sur des plages horaires définies selon les compétences de chacun.
Elle imprime les comptes-rendus médicaux et les faits parvenir aux médecins traitants.
La secrétaire :
· Accueille, renseigne et informe les patients externes, le personnel hospitalier médical et paramédical nécessitant un rendez-vous.
· Répond aux mails reçus sur la boite mail de l'équipe.
· Répond au téléphone
· Transmet les nouvelles orientations au médecin référent
· Planifier les consultations des patients
· Créé le dossier administratif du patient
· Participe aux codages de l'activité
· Imprime les comptes-rendus médicaux et les faits parvenir aux médecins traitants
· Accueille et encadre les stagiaires et nouveaux secrétaires recrutés dans le service
· Veille au classement, à la traçabilité et à l'archivage des dossiers
· Participe aux réunions d'équipe
· Participe à la structuration des projets douleur
Description du profil recherché:
Savoir-être :
· Respecter les règles du secret professionnel et de la discrétion professionnelle
· Avoir l'esprit d'initiative et le sens des responsabilités
· Être méthodique, organisé et rigoureux
· Être dynamique
· Avoir le sens de l'accueil et de l'écoute
· Être ponctuel et savoir faire preuve de disponibilité
· Savoir transmettre à qui de droit les informations indispensables à la continuité des soins
Savoir-faire :
· Applique les techniques d'accueil téléphonique, physique et de communication
· Utilisation des logiciels informatiques de l'hôpital
Compétences relationnelles :
· Patient
· Compréhensif
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour