MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité du directeur adjoint, le coordinateur de l'accueil et du développement des publics a en charge d'organiser une réflexion et une mise en œuvre transversales de l'accueil des différents publics au sein des espaces physiques et numériques de la médiathèque. Il participe également à la politique documentaire, à la politique d'action culturelle et aux temps d'accueil des publics sur les plages horaires dédiées.
MISSIONS
1. Accueillir les publics pendant le service public (55%)
Adopter une posture d'accueil courtoise et bienveillante, propre à favoriser la relation avec le public, l'échange et la médiation en s'adaptant aux différents usagers et en allant au-delà de la simple délivrance d'informations ou de la seule application du règlement.
Accueillir tous les publics de manière égale, dans tous les points de déploiement du réseau de lecture publique, EPN compris.
Informer sur l'offre de services, les ressources et orienter vers les services adéquats qu'ils soient internes ou externes à la bibliothèque.
Assurer la sécurité du public et des biens en faisant appliquer et en respectant les règles et les consignées liées aux bibliothèques.
Savoir maintenir au quotidien des espaces ordonnés, accueillants et s'assurer de la disponibilité ainsi que du bon fonctionnement des services
proposés, s'assurer du rangement des documents.
Déplacer des documents pour renouveler le point lecture des Vernes.
2. Coordonner l'accueil (40%)
Elaboration et mise en œuvre de procédures harmonisées et formalisées autour de l'accueil en médiathèque (médiathèque centrale et local culturel des Vernes) en s'appuyant sur des référentiels locaux ou nationaux :
- Pilotage du pôle « accueil » : suivi, organisation du travail du pôle.
- S'appuyer sur un travail de veille partagée, d'étude de ce qui existe par ailleurs pour améliorer l'accueil.
- Connaissance des publics pour améliorer leur accès et leur accueil à la médiathèque.
- Mise en œuvre d'une réflexion transversale sur l'accueil à distance (site Internet).
- Mise en œuvre de l'accessibilité au sein de la médiathèque (espaces physiques et espace dématérialisé).
- Réflexions et mise en œuvre de l'inclusion des habitants dans le projet de la médiathèque en lien avec le service démocratie participative de la ville.
Suivi des inscriptions, des retards, des réservations. Suivi des réservations des salles de la médiathèque.
Gestion, suivi, évaluation du portage à domicile et des boîtes à livres.
Evaluation qualitative et quantitative de l'accueil.
3. Participer au développement de la politique documentaire (5%)
Gérer un fonds (veille documentaire, sélection des documents dans le respect de la politique documentaire, désherbage, indexation, cotation, rangement, valorisation des documents).
Constituer une table de valorisation thématique selon un roulement instauré en équipe.
PROFIL
CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES :
Culture générale, littéraire, artistique, ludique, numérique et scientifique.
Connaissance des publics, de leurs motivations et de leurs attentes.
Connaissance et intérêt pour les projets innovants.
Connaître et mettre en œuvre le travail en mode projet.
Organiser son travail en fonction des objectifs, des délais et des contraintes.
Savoir faire évoluer sa pratique professionnelle en fonction d'une veille professionnelle active.
Bibliothéconomie.
Connaissance des outils informatique et du logiciel métier.
SAVOIR ÊTRE :
Autonomie et capacité à prendre des initiatives
Sens de l'organisation
Sens du service public
Qualités relationnelles, sens de l'accueil, capacité d'écoute.
Esprit collaboratif au sein d'une équipe transversale.
Force de proposition et réactivité.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Travail du mardi au samedi (horaires et amplitudes variables).
Prise en charge de 75% des abonnements de transport en commun
Poste à pourvoir décembre 2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public,Concevoir une animation événementielle,Définir une stratégie de communication
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
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