Mission/Activités
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :
* Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
* Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
* Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
Informations complémentaires
* La prise de fonction est accompagnée d'une formation obligatoire, d'une durée de 1 à 3 semaines, dispensée sur le site du recrutement.
* Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés…), en lien avec les dispositions liées à l'horaire variable.
Avantages entreprise et conditions de travail :
* Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
* Titre-restaurant,
* Prime d'intéressement,
* Primes de permanences téléphoniques
* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
* Mutuelle entreprise (facultative),
* Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
* Prestations CSE
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