L'entreprise :
Cette entreprise s'impose comme une référence sur son marché en proposant des produits d'assurance disruptifs. Elle opère en B2B2C et construit sa croissance sur la personnalisation et la qualité. 50 personnes
~ Ops : 8 personnes (KAM, CSM, ...) et ils créent un poste de Solution Engineer pour structurer et améliorer l'onboarding des nouveaux clients de la solution.
Réalisation de l’une des plus grosses levées de fonds du secteur en Série A, à hauteur de 50 M€, auprès d’investisseurs internationaux de premier plan
Création de ses propres produits d’assurance dans 10 secteurs : voyage, high-tech, cartes bancaires, mobilité, médical, électroménager, billetterie… Exemples de clients: BNP Paribas, Rue du Commerce, Pierre & Vacances, Afflelou, Krys, Alma, SNCF, etc.
Avant-vente : Structurer et formaliser les aspects techniques pour les prospects
Il ou elle sera chargé(e) de concevoir et de démontrer des simulations fonctionnelles adaptées à chaque prospect, d’expliquer l’API de leur partenaire ainsi que les différentes options d’intégration, et de répondre aux questions techniques des clients potentiels.
Analyser les besoins techniques des prospects : Il ou elle analysera en détail les parcours utilisateurs des prospects et leurs contraintes technologiques, dans le but de proposer des solutions d’intégration optimisées pour l’assurance embarquée, tout en cherchant à maximiser les taux de conversion.
Identifier les attentes techniques : Il ou elle recueillera les fonctionnalités spécifiques demandées par les prospects et collaborera avec l’équipe Produit pour prioriser les futurs développements.
~ Il ou elle organisera les étapes du processus d’intégration, accompagnera les équipes techniques des partenaires pour réduire les délais et améliorer la satisfaction client. Il ou elle servira de référent(e) technique pour les clients, assurant une communication transparente sur l’avancement des projets et en identifiant et résolvant les éventuels problèmes, risques ou dépendances.
Documenter les intégrations réalisées : Il ou elle produira une documentation complète des solutions mises en place, incluant les endpoints API utilisés, les parcours clients et toute configuration spécifique liée au projet.
~ Assurer la continuité du service : Il ou elle coordonnera les processus techniques nécessaires pour garantir l’utilisation continue de la solution par les partenaires et prendra en charge la maintenance en cas d’incidents techniques ou de problèmes.
Définir des standards techniques : Il ou elle établira des normes afin de garantir la qualité et la réutilisabilité des pratiques d’intégration à travers les différents projets.
Connaissance des problématiques technico-fonctionnelles (ex : documentation du partage de données pour les abonnements, définition de standards d’API comme JSON, etc.)
~ Langues : anglais requis.
Projet moderne.
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