Responsable des contrats maintenance h / f

Définition générale de la fonction : Vous êtes chargé(e) de piloter la gestion des contrats de maintenance et de services chez nos clients, de développer l'activité de maintenance (préventive, curative et évolutive) et d'assurer le suivi de l'activité dans le respect de nos engagements contractuels. Vous garantissez l'organisation, l'optimisation des ressources internes et externes, et veillez à la performance et à la rentabilité des contrats.


Missions du poste :

1. Développement de l'activité maintenance
o Développer l'offre de maintenance, sur les produits et sur les services (hotline, maintenance préventive, maintien en condition de sécurité, interventions, etc.).
o Assurer la planification des interventions avec l'équipe exploitation.
o Participer à la mise en place une GMAO (Gestion de maintenance assistée par ordinateur) interne pour assurer le suivi de l'activité.
2. Gestion des contrats
o Développer le service MCO et sa démarche commerciale (aspects financiers et techniques) en lien transverse avec l'équipe commerciale.
o Piloter et assurer le suivi des contrats.
o Gérer les ressources et les moyens nécessaires à l'exécution des contrats.
o Élaborer les processus d'organisation, gestion des ressources (internes / externes), relances, etc.
3. Suivi de la performance et reporting
o Mettre en place et suivre des indicateurs de performance et assurer un reporting client régulier.
o Restituer les données et analyses auprès des clients.

Profil recherché : Vous possédez minimum 10 ans d'expérience, êtes autonome et avez déjà exercé des fonctions managériales. Organisé(e), proactif(ve) et capable d'anticiper les besoins, vous aimez travailler en équipe. Vous êtes titulaire d'un Bac +4 / 5 et maîtrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

#J-18808-Ljbffr