Description du poste
Activités
1. Gestion des demandes administratives relatives au client (demandes de badges, accés, création de comptes, mail pour tout le bundle)
2. Gestion et mise à jour du planning de l'activité (formations, congés, permanences)
3. Gestion des demandes de mastérisation PC
4. Préparation du Patch Management hebdomadaire (extraction des données, copies de tableaux à tableaux, tableaux croisés dynamiques)
5. Check des CRA (présences salariés), vérification de la validité des informations sur les activités exercées, synthèse à destination du manager du bundle
6. Remontées d’information vers le client sur le suivi d’activité
7. Suivi de performance sur la gestion des incidents ouverts et alerte des équipes
8. Préparation du Monthly : participation aux réunions managers
9. Préparation des slides de présentation
10. Suivi des KPI’s du Bundle
Risques et contraintes
11. Travail sur écran
Savoir être
- Autonomie : être en capacité de prendre en charge les activités confiées par le manager
- Rigueur et Organisation : prioriser et planifier sa charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées
- Sens Relationnel : adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges - - - Travail et animation d'équipe : collaborer avec les membres de l’équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux
- Créativité, sens de l'innovation : contribuer à la recherche d’idées et de solutions en participant à des échanges et proposer des améliorations
- Communication orale et écrite : écouter activement, exprimer et formaliser clairement un point de vue, partager l’information
Savoir faire
- Maîtriser les logiciels de bureautique
- Analyser et Synthétiser (récupérer des informations suite à une demande précise, présenter des données et de l’information factuelle dans un format pré-défini)
- Adaptabilité et Flexibilité (adapter et re-prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes)
- Gestion de la performance (suivre des indicateurs de performance sur son activité, détecter et reporter des problèmes dans son périmètre d’activité)
Profil recherché
Non renseigné
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