Randstad Inhouse, marque du groupe Randstad, numéro 1 mondial des services en ressources humaines, recherche un Conseiller en ligne F/H basé à Lyon en CDD pour CREDIT MUTUEL FACTORING, filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Federale.
Au sein de la Direction Commerciale du Marché Grand Public, vous serez rattaché (e) au Responsable de la plateforme. Votre principale mission sera d'accompagner les réseaux Grands Publics CM et CIC à optimiser leurs résultats en matière de commercialisation de contrats de Mobilisation du Poste Clients (Affacturage et Cessions de Créances DAILLY) auprès de leurs clients et prospects. Appui technique et commercial auprès des réseaux bancaires en qualité de ciblage, de diagnostic et d'orientation vers les produits adaptés au besoin des clients, Prise en charge des sollicitations des Chargés d'affaires professionnels par téléphone et mail Entretien commercial avec les prospects/clients des banques partenaires pour expliquer et vendre nos solutions de mobilisation de créances (entretien téléphonique ou vidéo) Assurer le suivi des dossiers jusqu'au démarrage du contrat Intégrer la dimension risques dans son activité Préparer et adresser les contrats clients Effectuer les contrôles nécessaires pour la mise en place des contrats Assurer le relai avec les services de gestion lors des démarrages de dossiers\n\nVotre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel et le travail d'équipe, démontrés lors d'une première expérience réussie. Votre tempérament commercial et facilitateur dans vos interactions avec vos interlocuteurs et collègues. Vous savez : Traiter des sollicitations quotidiennes des réseaux bancaires et clients issues d'appels téléphoniques et ou mails Gérer des tâches administratives pour mise en place des dossiers Etre l'interface privilégiée entre les clients (Banques et Prospects) et les autres collaborateurs et autres services (équipe commerciale terrain / service de la Direction Relation Clients/ service gestion des opérations, ...) Etre à l'écoute, Faire preuve d'empathie et de pédagogie Nos collaborateurs bénéficient : D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut De jours de RTT D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe
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