Dans le cadre de son développement, en particulier à l'international, JVD recherche un technicien pour assurer des missions de service après-vente, de formation technique des clients et de contrôle qualité. Rattaché au directeur technique de JVD, cette personne rejoindra une équipe déjà composée de 2 collaborateurs, et sera amenée à se déplacer occasionnellement en France et à l'étranger pour des interventions sur site client.
Missions
- Diagnostiquer les causes d'incidents ou dysfonctionnement, puis assurer la réparation des produits
- Assurer la gestion administrative d'un dossier SAV et le service client associé
- Traiter les sollicitations entrantes des clients (téléphone, mail)
- Assurer des prestations de maintenance ou de réparation des équipements sur sites clients
- Former les équipes techniques des partenaires de l'entreprise
- Contrôler la qualité des marchandises reçues (pièces détachées ou produits finis, échantillons.)
- Mise en œuvre de tests qualité dans le cadre des démarches d'amélioration ou de développement produits selon des protocoles établis par la Direction Technique.
Savoir être :
- Rigoureux, méthodique, polyvalent
- Curiosité technique
- Savoir travailler en équipe
- Goût du service et de la relation client
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.