Rejoignez TickS, une PME dynamique et humaine !
Créée en 2004, TickS est une PME de 60 personnes spécialisée dans l'exploitation des systèmes billettiques, des calculateurs d'itinéraires, ainsi que des systèmes d'aide à l'exploitation et d'information voyageurs pour le compte des collectivités locales. Nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez TickS, nous valorisons les valeurs humaines telles que la solidarité, l'intégrité et la liberté de parole. Nous nous engageons à voir grandir et évoluer nos collaborateurs dans un environnement bienveillant et stimulant. Si vous partagez ces valeurs et souhaitez contribuer à des projets ambitieux, rejoignez-nous !
Nos prestations :
- Hébergement des serveurs et fourniture des réseaux de communication fixe et mobile : Assurez la disponibilité et la sécurité des infrastructures.
- Administration et maintenance : Gérez et maintenez les systèmes billettiques, calculateurs d'itinéraires, systèmes d'aide à l'exploitation et d'information voyageurs.
- Formation et assistance : Accompagnez les utilisateurs pour une prise en main optimale des systèmes.
- Exploitation des données : Produisez des rapports statistiques et des tableaux de bord pour une meilleure gestion des informations.
- Personnalisation des supports sans contact : Offrez des solutions adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.
- Centralisation et répartition des recettes : Gérez efficacement les flux financiers du réseau.
- Réponses aux demandes des usagers : Assurez un service client de qualité en traitant les demandes avec réactivité.
- Traitement et envoi de commandes : Gérez les commandes avec précision et efficacité Sous la supervision du Responsable exploitation, vous serez chargé d'assurer l'exploitation métier du système Titre Unique. Vos principales missions incluront :
- Assistance aux producteurs de données et utilisateurs des données du système Titre Unique.
- Paramétrage et administration du service numérique multimodal titre unique
- Gestion des signalements/évolutions : analyse, résolution ou aiguillage vers le bon fournisseur (fournisseur du référentiel, fournisseur des médias) en complétant les outils de gestion des anomalies.
- Contrôle et signalement des erreurs aux fournisseurs et correction des erreurs.
- Formation des utilisateurs et création ou adaptation des supports de formation.
- Supervision du bon fonctionnement du système (disponibilité des applications, suivi des interfaces, suivi des performances etc.).
- Ecriture des test, réalisation de rapport de test.
- Réalisation des campagnes de tests de nouvelles versions logicielles et d'import/export de données.
- Réalisation des tests terrains sur le territoire français.
- Rédaction et mise à jour des procédures.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.