Responsable e-commerce

IZAC est l’histoire d’une vocation commune, celle d’une famille passionnée d’élégance. Lancée en 2003, la marque IZAC met un point d’honneur sur les choix des étoffes, sur la qualité des finitions, et sur l'audace créative ce qui constitue le véritable ADN de la marque. C’est sur ces valeurs solides et cet état d’esprit que la griffe a pris ses racines ce qui lui a permis de séduire une cible masculine exigeante à la recherche de produits tendances, chics et raffinés adaptés à toutes occasions.


Responsabilités:

* En tant que E-commerce manager, vous êtes garant de la vitrine digitale de la marque.
* Vous mettez en place le planning d'animation commerciale et déployez cela sur le site web et sur les newsletters de la marque.
* Vous améliorez quotidiennement le parcours d'achat et vous vous assurez de la bonne performance de conversion du site.
* Vous gérez l’agence en charge de la génération de trafic.
* Vous gérez les projets omnicanaux de l’enseigne.


Missions du quotidien :

* Mise en place de la stratégie digitale : optimisation et développement des ventes du site e-commerce sur le périmètre France et international.
* Analyse et développement des canaux d’acquisition SEA, SEO, Social paid, Retargeting, Affiliation.
* Optimisation de l’attractivité́ et de la conversion du site : mise en œuvre de parcours client, fonctionnalités, services, contenu et guidelines e-merchandising.
* Gestion de la stratégie CRM : développement de la base, plan d’animation et analyse des performances, triggers et mails automatisés.
* Optimisation de l’expérience client (contenu du site, éditorialisation du site, brand content, post achat...).
* Vous assurez que l'image de marque et les axes de communication soient alignés avec la communication globale de marque.
* Développement de la partie omnicanale pour générer plus de visites en magasin (e-reservation, click&collect, ship from store & in-store order).


Coordination des différents prestataires/Gestion des opérations commerciales :

* Mise en place des plannings / construction du plan d’animation commerciales : proposition offre produit, brief créa.
* Activation des leviers de croissance.
* Gestion et suivi logistique avec le dépôt externe.
* Gestion et suivi du stock web.
* Optimisation des livraisons.
* Assurer la satisfaction client : suivi et gestion du service client (gestion du taux de retour, manquants).
* Reporting des ventes à la direction, analyse des KPI’s (analyse et diffusion des résultats, plan d’action).
* Management d’une équipe interne, d’agences et de prestataires externes.


Qualifications :

* Vous disposez d’un minimum de 5 ans d’expérience sur un poste similaire dans le secteur de la mode au sein d’une marque de prêt-à-porter.
* Grande capacité de travail dans un environnement exigeant.
* Sens du détail et de la méthode, vous faites preuve d’une grande rigueur dans votre travail.
* Sensibilité produit, analytique et vision business.
* Maitrise Google Analytics, Google Ads, Facebook Business Manager et Shopify.
* Français et Anglais.
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