Fluxym est une société de services spécialisée dans la transformation digitale du cycle Source to Pay.
Mais au fait, c’est quoi le Source to Pay ? &##C’est l’ensemble des activités d’une entreprise liées à la gestion de ses fournisseurs, de la recherche de prestataires jusqu’au paiement des factures. La mission de Fluxym est d’aider ses clients grands comptes à repenser et à digitaliser l’ensemble de leurs processus en leur proposant des services (conseil, intégration, support et TMA) et des solutions logicielles. A ce titre, Fluxym est partenaire certifié des meilleures solutions Source to Pay et reconnu comme un acteur qui compte sur ce marché depuis 20 ans !
Nous sommes à la recherche un consultant, pour renforcer l’équipe support. Après une période de formation à nos produits, le consultant montera en compétence et interviendra sur le support des clients en étant supervisé par le responsable d’équipe : évaluation et documentation, résolution des tickets et mise en œuvre de correction ou de solution de contournement, escalade et suivi des incidents de niveau 3 auprès des éditeurs.
Cette expérience vous permettra de progresser techniquement et de découvrir des solutions fonctionnelles dans le domaine des notes de frais et dépenses de voyages / dématérialisation des factures / Achats.
Suivre une formation / découverte de nos solutions
Diagnostiquer les demandes remontées au support
Devenir rapidement un expert de la configuration fonctionnelle et technique de la solution
Prendre en charge la relation client.
Diplômé d’une formation supérieure en Informatique.
Compréhension des processus de support et des outils de ticketing.
Maîtrise des requêtes SQL (en environnement Oracle ou SQL Server).
Capacité à travailler en français et en anglais (indispensable).
Les avantages
&##Accès à la Fluxym Academy, un programme de formation continue interne.
&##Télétravail : 2 jours /semaine.
&##Ticket restaurant
&##Mutuelle d’entreprise
&##Opportunité de poste à l’international (Canada)
&##Accord intéressement
&##Programme de formation et de certification sur les logiciels de nos éditeurs
Rejoignez Fluxym et faites partie d’une équipe passionnée par l’innovation et la réussite de nos projets clients !
Sous 1 semaine, nous vous proposons un deuxième entretien avec le manager opérationnel, dans nos locaux (ou par Teams si nécessaire) / 1 heure environ
Dernier entretien avec le directeur des opérations, dans nos locaux (ou par Teams si nécessaire)
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